{"id":11417,"date":"2026-10-20T02:53:49","date_gmt":"2026-10-20T00:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/service\/"},"modified":"2026-10-21T10:57:01","modified_gmt":"2026-10-21T08:57:01","slug":"atencion-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/es\/atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"<ul class=\"ao26-list-box\"><li><a href=\"\/es\/atencion-al-cliente\/condiciones-generales\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 6h20l9 9v35H14z\"\/><path d=\"M34 6v9h9\"\/><path d=\"M20 22h17M20 28h17M20 34h17M20 40h12\"\/><path d=\"M10 12v42h27\"\/><\/svg><\/span><h3>Condiciones generales<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/es\/atencion-al-cliente\/envios-y-devoluciones\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 16h30v22H4z\"\/><path d=\"M34 22h10l7 8v8H34z\"\/><circle cx=\"13\" cy=\"41\" r=\"4\"\/><circle cx=\"43\" cy=\"41\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><h3>Env\u00edos y devoluciones<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/es\/atencion-al-cliente\/exencion-de-responsabilidad\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 10h28v42H14z\"\/><path d=\"M22 6h12v8H22z\"\/><path d=\"M20 22h16M20 28h16M20 34h16M20 40h10\"\/><path d=\"M33 44l3 3 6-7\"\/><\/svg><\/span><h3>Condiciones de uso del sitio<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/es\/atencion-al-cliente\/politica-de-privacidad\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 25v-7a11 11 0 0 1 22 0v7\"\/><rect x=\"12\" y=\"25\" width=\"32\" height=\"25\" rx=\"4\"\/><circle cx=\"28\" cy=\"37\" r=\"3\"\/><path d=\"M28 40v4\"\/><\/svg><\/span><h3>Pol\u00edtica de privacidad<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/es\/atencion-al-cliente\/metodos-de-pago\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"18\" y=\"4\" width=\"22\" height=\"34\" rx=\"3\"\/><path d=\"M18 12h22M24 30h10\"\/><path d=\"M14 52l-4-12c-1-4 1-7 4-8l6-2 2 8 6 2v12\"\/><\/svg><\/span><h3>M\u00e9todos de pago<\/h3><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"ao26-article\"><h2><strong>Atenci\u00f3n al cliente\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Bienvenido al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Meytec. Nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra fluida y satisfactoria al adquirir productos de calibraci\u00f3n, instrumentos de medici\u00f3n anal\u00edticos y servicios de alta calidad.\u00a0<\/p>\n<p>Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 a su disposici\u00f3n para responder a sus preguntas, resolver problemas y acompa\u00f1arle en cada paso de su proceso de pedido. Su satisfacci\u00f3n es nuestra m\u00e1xima prioridad.<\/p>\n<p><strong>Formas de contacto<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formulario de contacto:<\/strong> Rellene el formulario de abajo para obtener una respuesta r\u00e1pida. Sea lo m\u00e1s completo posible al formular su solicitud, para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: Nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible por tel\u00e9fono en el <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a>. Nuestro equipo est\u00e1 a su disposici\u00f3n para atender su llamada y ayudarle de lunes a viernes, de <strong>09:00 a 17:00<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: \u00bfTiene una pregunta o solicitud fuera de nuestro horario? No dude en enviarnos un correo electr\u00f3nico a <em><a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/em>. Intentamos responder en un plazo de 24 horas en d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Asistencia con pedidos<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfNecesita ayuda para realizar un pedido en nuestra tienda en l\u00ednea? Nuestro equipo est\u00e1 a su disposici\u00f3n para guiarle en la selecci\u00f3n de los productos de calibraci\u00f3n adecuados, la comprobaci\u00f3n del estado de las existencias y la finalizaci\u00f3n de su pedido. Estamos aqu\u00ed para que su experiencia de compra sea fluida y satisfactoria.<\/p>\n<p><strong>Asistencia t\u00e9cnica<\/strong><\/p>\n<p>Si tiene preguntas sobre las especificaciones t\u00e9cnicas de nuestros productos, sus aplicaciones, su compatibilidad u otros aspectos t\u00e9cnicos, no dude en ponerse en contacto con nuestra asistencia t\u00e9cnica. Queremos asegurarnos de que tome las decisiones correctas para sus necesidades de calibraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Devoluciones y reclamaciones<\/strong><\/p>\n<p>Si por cualquier motivo no est\u00e1 satisfecho con su pedido, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Haremos todo lo posible por resolver cualquier problema y guiarle en la devoluci\u00f3n de productos conforme a nuestra pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\n<p><strong>Env\u00edo y entrega<\/strong><\/p>\n<p>Nuestro equipo de env\u00edos colabora estrechamente con socios log\u00edsticos de confianza para que su pedido se entregue a tiempo y en buen estado. Para preguntas sobre m\u00e9todos de env\u00edo, plazos de entrega e informaci\u00f3n de seguimiento, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p><strong>Su opini\u00f3n cuenta<\/strong><\/p>\n<p>En Meytec valoramos mucho su opini\u00f3n. Si tiene sugerencias sobre c\u00f3mo podemos mejorar nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente o desea compartir su experiencia con nosotros, nos encantar\u00e1 saber de usted. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y a responder mejor a sus necesidades.<\/p>\n<p><strong>Disponibilidad<\/strong><\/p>\n<p>Lunes\u2013viernes 09:00\u201317:00. Tel. <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a>. Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a> (respuesta en d\u00edas laborables, normalmente en un plazo de 24 horas).<\/p>\n<p>Meytec BV<br\/>Poederleesteenweg 94\/E3<br\/>2460 Kasterlee<br\/>B\u00e9lgica<br\/>Tel. <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a><br\/>Correo: <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><br\/>NIF-IVA: BE0747687975<\/p>\n<p>La tienda est\u00e1 abierta a consumidores y empresas. Derecho de desistimiento y privacidad: consulte las p\u00e1ginas de servicio correspondientes.<\/p>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20 de agosto de 2026<\/em><\/p><\/div>\n\n\n<div class=\"meytec-service-row ao26-row\"><form id=\"meytec-contact-form\" action=\"\/es\/atencion-al-cliente\/#meytec-contact-form\" method=\"post\" class=\"meytec-contact-form\"><input type=\"hidden\" name=\"ao26_contact\" value=\"1\"><input type=\"hidden\" name=\"ao26_lang\" value=\"es\"><input type=\"text\" name=\"url\" value=\"\" placeholder=\"URL\" class=\"meytec-hp\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" aria-hidden=\"true\"><header><h2>Formulario de contacto<\/h2><\/header><div class=\"meytec-form-pair\"><p><label for=\"meytec-contact-name\">Nombre *<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-name\" name=\"name\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-company\">Empresa<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-company\" name=\"company\"><\/p><\/div><div class=\"meytec-form-pair\"><p><label for=\"meytec-contact-email\">Correo electr\u00f3nico *<\/label><input type=\"email\" id=\"meytec-contact-email\" name=\"email\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-phone\">N\u00famero de tel\u00e9fono<\/label><input type=\"tel\" id=\"meytec-contact-phone\" name=\"phone\"><\/p><\/div><p><label for=\"meytec-contact-subject\">Tema *<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-subject\" name=\"subject\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-message\">Mensaje *<\/label><textarea id=\"meytec-contact-message\" name=\"message\" required><\/textarea><\/p><p class=\"meytec-form-submit\"><span class=\"meytec-required-note\">* Campos obligatorios<\/span><button type=\"submit\">Enviar<\/button><\/p><\/form><div class=\"meytec-contact-aside\"><div class=\"meytec-contact-info\"><h2>Informaci\u00f3n<\/h2> <p style=\"font-weight: bold; margin-bottom: 0;\">Meytec BV<\/p> <p>Poederleesteenweg 94\/E3<br> 2460 Kasterlee<br> B\u00e9lgica <a style=\"font-weight: bold; margin-left: 5px;\" rel=\"external noopener\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Meytec+BV\/@51.2255843,4.8978057,17z\/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x47c151d592538617:0x512bc4ca3788854f!8m2!3d51.2255843!4d4.9003806!16s%2Fg%2F11kx5jcc95?entry=ttu&amp;g_ep=EgoyMDI1MTAxNC4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D\" target=\"_blank\">Open in Googlemaps<\/a><\/p> <p> NIF-IVA: BE0747687975 <\/p><\/div><ul class=\"meytec-contact-list\"><li><svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 15 15\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n              <path d=\"M14.9929 11.8379C15.0246 12.0816 14.9504 12.2934 14.7705 12.4735L12.6586 14.5709C12.5633 14.6768 12.4389 14.7669 12.2854 14.841C12.1319 14.9152 11.9811 14.9628 11.8329 14.984C11.8224 14.984 11.7905 14.9867 11.7376 14.992C11.6847 14.9973 11.6159 15 11.5312 15C11.33 15 11.0045 14.9656 10.5545 14.8967C10.1046 14.8278 9.55416 14.6583 8.90316 14.3882C8.252 14.1181 7.51363 13.7128 6.68792 13.1726C5.86222 12.6325 4.98353 11.8909 4.05193 10.9481C3.31089 10.2171 2.69689 9.51799 2.20992 8.85065C1.72295 8.18325 1.33125 7.56619 1.03484 6.99946C0.738395 6.43272 0.516082 5.91895 0.367874 5.45815C0.219666 4.99734 0.119096 4.6001 0.0661644 4.26641C0.0132329 3.93273 -0.00793973 3.67054 0.00264658 3.47987C0.0132329 3.28919 0.018526 3.18326 0.018526 3.16207C0.0396986 3.01377 0.087337 2.86281 0.161441 2.70921C0.235545 2.55561 0.325529 2.43114 0.431392 2.3358L2.54336 0.222457C2.69157 0.0741524 2.86095 -1.67136e-10 3.0515 -1.67136e-10C3.18912 -1.67136e-10 3.31087 0.0397245 3.41673 0.119174C3.52259 0.198623 3.61258 0.29661 3.68668 0.413135L5.38578 3.63876C5.48106 3.80826 5.50752 3.99364 5.46518 4.19491C5.42283 4.39618 5.33285 4.56567 5.19523 4.70338L4.41713 5.48198C4.39596 5.50317 4.37744 5.5376 4.36156 5.58527C4.34568 5.63294 4.33774 5.67266 4.33774 5.70444C4.38008 5.9269 4.47536 6.18113 4.62357 6.46715C4.7506 6.72139 4.94645 7.03124 5.21111 7.3967C5.47576 7.76217 5.85158 8.18322 6.33855 8.65992C6.81493 9.14726 7.23838 9.52591 7.6089 9.79609C7.97935 10.0661 8.2891 10.2648 8.53788 10.3919C8.78666 10.5191 8.97721 10.5959 9.10951 10.6223L9.30795 10.662C9.32913 10.662 9.36361 10.654 9.4112 10.6382C9.45884 10.6223 9.49324 10.6037 9.51444 10.5825L10.4195 9.66092C10.6102 9.49146 10.8324 9.40671 11.0865 9.40671C11.2665 9.40671 11.4094 9.43847 11.5152 9.50205H11.5311L14.5958 11.3135C14.8182 11.4513 14.9505 11.626 14.9929 11.8379Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg><p><a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a><\/p><\/li><li><svg width=\"17\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 17 12\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n              <path d=\"M8.49996 8.4001L6.39681 6.5809L0.383667 11.6749C0.602239 11.8753 0.89731 12.0001 1.22274 12.0001H15.7772C16.1014 12.0001 16.3952 11.8753 16.6126 11.6749L10.6031 6.5809L8.49996 8.4001Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M16.6166 0.3252C16.398 0.1236 16.1042 0 15.7775 0H1.22309C0.898873 0 0.605016 0.1248 0.386444 0.3276L8.50031 7.19999L16.6166 0.3252Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M0 1.05377V11.0234L5.86865 6.09497L0 1.05377Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M11.1313 6.09451L17 11.0229V1.04971L11.1313 6.09451Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg><p><a class=\"meytec-contact-email\" href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><br>lun\u2013vie 09\u201317<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atenci\u00f3n al cliente\u00a0 Bienvenido al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Meytec. 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