{"id":12182,"date":"2026-10-21T05:49:13","date_gmt":"2026-10-21T03:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/?page_id=12182"},"modified":"2026-10-22T04:27:25","modified_gmt":"2026-10-22T02:27:25","slug":"garantia-legal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/es\/atencion-al-cliente\/garantia-legal\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda legal"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"ao26-article\">\n<p><em>Versi\u00f3n: 26 de octubre de 2026<\/em><\/p>\n<p>Sus derechos legales se resumen en el <a href=\"https:\/\/meytec.eu\/es\/atencion-al-cliente\/aviso-ue-garantia-legal\/\">Aviso de la UE sobre la garant\u00eda legal de conformidad<\/a>.<\/p>\n<h2>Su garant\u00eda legal<\/h2>\n<p>A su compra se aplica el Derecho belga. Como consumidor, tiene derecho a la garant\u00eda legal de 3 a\u00f1os desde la entrega que le reconoce la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola de consumo. Respondemos de cualquier falta de conformidad que ya existiera en el momento de la entrega y que se manifieste dentro de esos 3 a\u00f1os. Esto no afecta a la protecci\u00f3n imperativa de la que goza seg\u00fan el Derecho de su pa\u00eds de residencia. Meytec no ofrece ninguna garant\u00eda comercial adicional.<\/p>\n<p>Si una falta de conformidad se manifiesta dentro de los 2 a\u00f1os siguientes a la entrega, la ley presume que ya exist\u00eda en el momento de la entrega, salvo que nosotros demostremos lo contrario o que ello sea incompatible con la naturaleza del producto o de la falta de conformidad.<\/p>\n<p>En caso de falta de conformidad, usted elige entre la reparaci\u00f3n gratuita y la sustituci\u00f3n gratuita, salvo que su elecci\u00f3n sea imposible o suponga costes desproporcionados. Le informamos de esa elecci\u00f3n antes de reparar o sustituir. Tras la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n se aplican las normas legales sobre el plazo de garant\u00eda. Si la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n no tiene \u00e9xito, o en los dem\u00e1s casos previstos por la ley, tiene derecho a una reducci\u00f3n proporcionada del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato de compraventa por falta de conformidad.<\/p>\n<figure class=\"meytec-harmonised-notice\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-es.pdf\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-es-pdf-724x1024.jpg\" width=\"724\" height=\"1024\" alt=\"Garant\u00eda legal \u2013 aviso armonizado de la UE\" loading=\"lazy\"><\/a><figcaption><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-es.pdf\">Garant\u00eda legal de conformidad<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h2>Electrodos, sensores y soluciones: materiales consumibles<\/h2>\n<p>Los electrodos de pH, ORP (redox) y EC y las soluciones de calibraci\u00f3n, almacenamiento y limpieza son materiales consumibles. Se desgastan o se agotan con el uso, incluso con un uso correcto.<\/p>\n<p>Los medidores, como el GT-500PH, el GT-500S y el GT-500EC, no son, como aparato, materiales consumibles. Sin embargo, su electrodo integrado es una pieza de desgaste: se desgasta desde el primer uso, igual que un electrodo independiente. Tambi\u00e9n las pilas se agotan con el uso. El desgaste normal del electrodo y las pilas agotadas no son una falta de conformidad. Un defecto de producci\u00f3n del medidor, la pantalla, la electr\u00f3nica, la carcasa o el electrodo s\u00ed est\u00e1 cubierto durante 3 a\u00f1os por la garant\u00eda legal.<\/p>\n<ul><li>Un electrodo envejece por su propia naturaleza, incluso con un uso correcto. Cu\u00e1nto dura depende del medio de medici\u00f3n, la temperatura, la frecuencia de uso, la limpieza, la calibraci\u00f3n y, sobre todo, el almacenamiento.<\/li><li>Guarde siempre el electrodo h\u00famedo en soluci\u00f3n de almacenamiento. No deje nunca que se seque y no lo guarde nunca en agua destilada o desmineralizada.<\/li><li>Usted recibe las soluciones sin abrir y dentro de la fecha de caducidad indicada en la etiqueta. Una vez abierta, la exactitud de una soluci\u00f3n depende del uso y del almacenamiento, entre otros de la contaminaci\u00f3n, la evaporaci\u00f3n y el contacto con el aire. Por ello no podemos responder de ella despu\u00e9s de abrir el envase. Una falta de conformidad que ya exist\u00eda en la entrega s\u00ed est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda legal, aunque solo se haga visible despu\u00e9s de abrir el envase, por ejemplo un valor an\u00f3malo en el primer uso de un envase reci\u00e9n abierto.<\/li><\/ul>\n<p>Una respuesta progresivamente m\u00e1s lenta, una pendiente m\u00e1s baja o un desplazamiento del punto cero tras el uso son envejecimiento normal del electrodo, tambi\u00e9n del electrodo integrado de un medidor, y no una falta de conformidad. Un producto que ya presentaba una falta de conformidad en la entrega, o que se deteriora de forma anormalmente r\u00e1pida por un defecto de producci\u00f3n, s\u00ed est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda legal.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1ndo no est\u00e1 cubierto un problema por la garant\u00eda?<\/h2>\n<p>La garant\u00eda cubre \u00fanicamente las faltas de conformidad que ya exist\u00edan en la entrega. Un problema que solo se produce por una causa posterior a la entrega no es una falta de conformidad en la entrega. Si el problema se manifiesta dentro de los 2 a\u00f1os siguientes a la entrega, somos nosotros quienes demostramos esa causa. Se trata, entre otros, de:<\/p>\n<ul><li>el desgaste y el envejecimiento normales, o una pila que se agota por el uso;<\/li><li>da\u00f1os mec\u00e1nicos posteriores a la entrega, como una membrana de vidrio rota, un sensor de oro da\u00f1ado o rayado, un cable doblado o una carcasa agrietada por una ca\u00edda o un golpe;<\/li><li>temperaturas fuera del rango indicado en el manual, como congelaci\u00f3n, sobrecalentamiento o el lavavajillas;<\/li><li>agua en el aparato porque el compartimento de pilas o la parte del sensor no estaba bien enroscado, o porque el medidor se sumergi\u00f3 por encima de la l\u00ednea MAX o por completo, y humedad o agua en el conector de un electrodo;<\/li><li>pilas con fugas o inadecuadas, o un cargador o una fuente de alimentaci\u00f3n no prescritos;<\/li><li>sustancias o mediciones a las que el producto, seg\u00fan la informaci\u00f3n del producto, no est\u00e1 destinado;<\/li><li>un almacenamiento, una limpieza o una calibraci\u00f3n que no se ajusten al manual suministrado, como la desecaci\u00f3n o el almacenamiento en agua destilada;<\/li><li>soluciones utilizadas despu\u00e9s de la fecha de caducidad, o que se hayan contaminado o almacenado incorrectamente despu\u00e9s de abrirlas;<\/li><li>un valor de medici\u00f3n an\u00f3malo de una soluci\u00f3n que ya estaba abierta, salvo que la soluci\u00f3n ya no fuera correcta en el momento de la entrega;<\/li><li>el uso fuera de las especificaciones o el uso indebido;<\/li><li>una intervenci\u00f3n de alguien que no hayamos designado nosotros, o un producto no compatible, si ello ha causado el problema.<\/li><\/ul>\n<p>Los da\u00f1os de transporte que ya exist\u00edan en la entrega s\u00ed est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda. Comun\u00edquelos lo antes posible. Una falta de conformidad que solo se manifiesta despu\u00e9s del plazo legal no est\u00e1 cubierta por la garant\u00eda legal. Si compr\u00f3 a un distribuidor, dir\u00edjase a ese distribuidor para la garant\u00eda legal.<\/p>\n<p>La regulaci\u00f3n completa figura en el art\u00edculo 8 de nuestras condiciones generales.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo comunica un problema?<\/h2>\n<ol><li>Comun\u00edquelo lo antes posible y, en todo caso, en un plazo de 2 meses desde que lo detecte, a <strong>info@meytec.eu<\/strong>. Una comunicaci\u00f3n posterior puede hacerle perder sus derechos, en la medida en que lo establezca el Derecho belga.<\/li><li>Indique su factura (u otra prueba de compra y de la fecha de entrega), el tipo y, si lo hay, el n\u00famero de lote, una breve descripci\u00f3n del problema y, si es posible, fotos o un v\u00eddeo corto.<\/li><li>Podemos preguntarle c\u00f3mo se ha utilizado, limpiado, calibrado y almacenado el producto, y pedirle que nos lo env\u00ede. No devuelva nada sin nuestra direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/li><li>Examinamos el producto y le comunicamos de forma motivada si est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda. Siempre puede impugnar nuestra posici\u00f3n y aportar sus propias pruebas.<\/li><li>Si est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda, el env\u00edo, el examen, la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n y la devoluci\u00f3n son gratuitos.<\/li><li>Si no est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda, no le cobramos gastos de examen. Recibir\u00e1 un presupuesto para una posible reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de pago; solo la realizamos con su conformidad. Si desea recuperar el producto sin reparar, le comunicamos de antemano los gastos de env\u00edo.<\/li><\/ol>\n<p>Nada de lo indicado en esta p\u00e1gina limita sus derechos legales como consumidor.<\/p>\n<h2>Clientes profesionales y distribuidores<\/h2>\n<p>Para las compras de clientes profesionales se aplica el art\u00edculo 9 de nuestras condiciones generales.<\/p>\n<p>Meytec BV \u00b7 Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee \u00b7 B\u00e9lgica \u00b7 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versi\u00f3n: 26 de octubre de 2026 Sus derechos legales se resumen en el Aviso de la UE sobre la garant\u00eda legal de conformidad. Su garant\u00eda legal A su compra se aplica el Derecho belga. 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