{"id":12643,"date":"2026-10-18T12:51:50","date_gmt":"2026-10-18T10:51:50","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/shipping-returns-2\/"},"modified":"2026-10-21T23:34:14","modified_gmt":"2026-10-21T21:34:14","slug":"expedition-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/fr-lu\/service-client\/expedition-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition &#038; retours"},"content":{"rendered":"<p><!-- meytec-free-ship-75 --><\/p>\n<h2>Exp\u00e9dition et livraison<\/h2>\n<p><em>Version : 27 octobre 2026<\/em><\/p>\n<p><strong>Livraison gratuite \u00e0 partir de 75 \u20ac (TVA incluse).<\/strong> En dessous de ce montant, vous voyez les frais d\u2019exp\u00e9dition lors du paiement de la commande, avant de commander.<\/p>\n<h3>O\u00f9 livrons-nous ?<\/h3>\n<p>Nous livrons dans les pays que vous pouvez choisir lors du paiement de la commande.<\/p>\n<h3>Quand ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Nous nous effor\u00e7ons d\u2019exp\u00e9dier votre commande dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception du paiement.<\/li>\n<li>Dans tous les cas, nous livrons au plus tard 30 jours apr\u00e8s la conclusion du contrat, sauf si nous convenons ensemble d\u2019un autre d\u00e9lai.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, vous recevez les informations de suivi, lorsque le transporteur les met \u00e0 disposition.<\/li>\n<li>Si nous ne pouvons pas livrer \u00e0 temps, nous vous en informons. En tant que consommateur, vous pouvez alors nous accorder un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable. Si nous ne livrons toujours pas, vous pouvez mettre fin au contrat et nous vous remboursons l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 dans les 14 jours.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c0 la r\u00e9ception<\/h3>\n<p>Le risque de perte ou d\u2019endommagement pendant le transport est \u00e0 notre charge, jusqu\u2019\u00e0 ce que vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous et autre que le transporteur, preniez physiquement possession des biens. V\u00e9rifiez l\u2019envoi \u00e0 la r\u00e9ception et signalez tout dommage visible ou toute livraison incompl\u00e8te dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a>. En tant que consommateur, vous conservez dans tous les cas votre garantie l\u00e9gale.<\/p>\n<h3>Retours<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9tractation (consommateurs, 14 jours) :<\/strong> voir notre page R\u00e9tractation et retour.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9faut de conformit\u00e9 (par exemple un produit d\u00e9fectueux) ou erreur de livraison :<\/strong> contactez-nous imm\u00e9diatement. Les frais de retour sont alors \u00e0 notre charge. Ne renvoyez rien sans notre adresse de retour.<\/li>\n<li><strong>Entreprises :<\/strong> un retour n\u2019est possible qu\u2019apr\u00e8s notre autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les modalit\u00e9s compl\u00e8tes figurent dans nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>Meytec BV \u00b7 Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee \u00b7 Belgique \u00b7 +32 3 377 83 23 \u00b7 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/p>\n<h2>R\u00e9tractation et retour<\/h2>\n<p><em>Version : 26 octobre 2026<\/em><\/p>\n<h3>Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs<\/h3>\n<p>En tant que consommateur, vous pouvez vous r\u00e9tracter de votre achat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans avoir \u00e0 donner de motif. Le d\u00e9lai expire 14 jours apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par vous, prend physiquement possession du bien. Si vous avez re\u00e7u votre commande en plusieurs envois, le d\u00e9lai court \u00e0 partir de la r\u00e9ception du dernier envoi.<\/p>\n<h4>Comment vous r\u00e9tracter ?<\/h4>\n<p>Informez-nous avant la fin du d\u00e9lai que vous vous r\u00e9tractez :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>sur notre site :<\/strong> <a href=\"https:\/\/meytec.eu\/fr-lu\/service-client\/retractation\/\">Renoncer au contrat ici<\/a>. Vous indiquez votre nom, votre num\u00e9ro de commande et votre adresse e-mail, puis cliquez sur \u00ab Confirmer la r\u00e9tractation \u00bb. Nous vous envoyons imm\u00e9diatement par courriel un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la r\u00e9tractation, y compris des informations sur son contenu ainsi que la date et l\u2019heure de sa soumission ;<\/li>\n<li><strong>par courriel<\/strong> \u00e0 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a>, ou <strong>par courrier<\/strong> \u00e0 Meytec BV, Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee, Belgique, avec une d\u00e9claration claire indiquant que vous vous r\u00e9tractez ;<\/li>\n<li>au moyen du <strong>mod\u00e8le de formulaire<\/strong> ci-dessous. Ce n\u2019est pas obligatoire.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Renvoi<\/h4>\n<ul>\n<li>Renvoyez les biens sans retard excessif et au plus tard 14 jours apr\u00e8s votre r\u00e9tractation \u00e0 Meytec BV, Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee, Belgique. Vous \u00eates dans les d\u00e9lais si vous les exp\u00e9diez avant la fin de ces 14 jours.<\/li>\n<li>Les frais directs de renvoi sont \u00e0 votre charge.<\/li>\n<li>Vous pouvez examiner et essayer les biens comme en magasin. Si vous allez au-del\u00e0, vous \u00eates responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation. Si vous ouvrez un flacon scell\u00e9 ou un sachet, ou si vous utilisez une \u00e9lectrode ou un capteur dans un milieu de mesure, cette d\u00e9pr\u00e9ciation peut atteindre le prix total de ce produit, car nous ne pouvons pas le revendre. En cas de doute, contactez-nous d\u2019abord.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Remboursement<\/h4>\n<p>Nous vous remboursons tout ce que vous avez pay\u00e9, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre r\u00e9tractation. Si vous avez choisi un mode de livraison plus cher que notre livraison standard la moins ch\u00e8re, nous ne remboursons pas la diff\u00e9rence. Nous utilisons le m\u00eame moyen de paiement que lors de votre achat, sauf si vous acceptez express\u00e9ment un autre moyen ; cela ne vous co\u00fbte rien. Nous pouvons attendre d\u2019avoir r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 les biens, ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p>\n<h4>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h4>\n<p>(Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.)<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019attention de : Meytec BV, Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee, Belgique \u2013 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/p>\n<p>Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :<\/p>\n<p>Command\u00e9 le (*) \/ Re\u00e7u le (*) :<\/p>\n<p>Num\u00e9ro de commande :<\/p>\n<p>Nom du (des) consommateur(s) :<\/p>\n<p>Adresse du (des) consommateur(s) :<\/p>\n<p>Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/p>\n<p>Date :<\/p>\n<p>(*) Biffez la mention inutile.<\/p>\n<h3>D\u00e9faut de conformit\u00e9 (par exemple un produit d\u00e9fectueux) ou erreur de livraison<\/h3>\n<p>Si un produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut de conformit\u00e9 (par exemple s\u2019il est d\u00e9fectueux) ou si nous avons livr\u00e9 le mauvais produit, contactez-nous imm\u00e9diatement via <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a> ou au +32 3 377 83 23. Les frais de retour sont alors \u00e0 notre charge. Pour les d\u00e9fauts, notre page Garantie l\u00e9gale s\u2019applique.<\/p>\n<h3>Entreprises<\/h3>\n<p>Les entreprises n\u2019ont pas de droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal. Un retour n\u2019est possible qu\u2019apr\u00e8s notre autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s compl\u00e8tes figurent aux articles 5 \u00e0 7 de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exp\u00e9dition et livraison Version : 27 octobre 2026 Livraison gratuite \u00e0 partir de 75 \u20ac (TVA incluse). En dessous de ce montant, vous voyez les frais d\u2019exp\u00e9dition lors du paiement de la commande, avant de commander. O\u00f9 livrons-nous ? Nous livrons dans les pays que vous pouvez choisir lors du paiement de la commande. 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