{"id":11413,"date":"2026-10-20T02:53:49","date_gmt":"2026-10-20T00:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/service\/"},"modified":"2026-10-21T10:47:56","modified_gmt":"2026-10-21T08:47:56","slug":"service-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/fr\/service-client\/","title":{"rendered":"Service client"},"content":{"rendered":"<ul class=\"ao26-list-box\"><li><a href=\"\/fr\/service-client\/conditions-generales\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 6h20l9 9v35H14z\"\/><path d=\"M34 6v9h9\"\/><path d=\"M20 22h17M20 28h17M20 34h17M20 40h12\"\/><path d=\"M10 12v42h27\"\/><\/svg><\/span><h3>Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/fr\/service-client\/expedition-et-retours\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 16h30v22H4z\"\/><path d=\"M34 22h10l7 8v8H34z\"\/><circle cx=\"13\" cy=\"41\" r=\"4\"\/><circle cx=\"43\" cy=\"41\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><h3>Exp\u00e9dition &amp; retours<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/fr\/service-client\/clause-de-non-responsabilite\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 10h28v42H14z\"\/><path d=\"M22 6h12v8H22z\"\/><path d=\"M20 22h16M20 28h16M20 34h16M20 40h10\"\/><path d=\"M33 44l3 3 6-7\"\/><\/svg><\/span><h3>Conditions d\u2019utilisation du site internet<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/fr\/service-client\/politique-de-confidentialite\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 25v-7a11 11 0 0 1 22 0v7\"\/><rect x=\"12\" y=\"25\" width=\"32\" height=\"25\" rx=\"4\"\/><circle cx=\"28\" cy=\"37\" r=\"3\"\/><path d=\"M28 40v4\"\/><\/svg><\/span><h3>Politique de confidentialit\u00e9<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/fr\/service-client\/moyens-de-paiement\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"18\" y=\"4\" width=\"22\" height=\"34\" rx=\"3\"\/><path d=\"M18 12h22M24 30h10\"\/><path d=\"M14 52l-4-12c-1-4 1-7 4-8l6-2 2 8 6 2v12\"\/><\/svg><\/span><h3>Moyens de paiement<\/h3><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"ao26-article\"><h2><strong>Service client <\/strong><\/h2>\n<p>Bienvenue au service client de Meytec. Nous nous effor\u00e7ons de vous offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat fluide et satisfaisante pour l\u2019obtention de produits d\u2019\u00e9talonnage, d\u2019instruments de mesure analytiques et de services de haute qualit\u00e9. <\/p>\n<p>Notre \u00e9quipe d\u00e9vou\u00e9e du service client est pr\u00eate \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et \u00e0 vous accompagner \u00e0 chaque \u00e9tape de votre commande. Votre satisfaction est notre priorit\u00e9 absolue.<\/p>\n<p><strong>Possibilit\u00e9s de contact<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formulaire de contact :<\/strong> Remplissez le formulaire ci-dessous pour une r\u00e9ponse rapide. Soyez aussi complet que possible lors de la formulation de votre demande, afin que nous puissions vous aider au mieux.<\/li>\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong> : Notre service client est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a>. Notre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 prendre votre appel et \u00e0 vous assister du lundi au vendredi, de <strong>09:00 \u00e0 17:00<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>E-mail<\/strong> : Vous avez une question ou une demande en dehors de nos heures d\u2019ouverture ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous envoyer un e-mail \u00e0 <em><a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/em>. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre dans les 24 heures les jours ouvrables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Aide \u00e0 la commande<\/strong><\/p>\n<p>Vous avez besoin d\u2019aide pour passer une commande dans notre boutique en ligne ? Notre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 vous guider dans le choix des bons produits d\u2019\u00e9talonnage, la v\u00e9rification de l\u2019\u00e9tat des stocks et la finalisation de votre commande. Nous sommes l\u00e0 pour que votre exp\u00e9rience d\u2019achat se d\u00e9roule sans encombre et avec succ\u00e8s.<\/p>\n<p><strong>Support technique<\/strong><\/p>\n<p>Si vous avez des questions sur les sp\u00e9cifications techniques de nos produits, leurs applications, leur compatibilit\u00e9 ou d\u2019autres aspects techniques, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre support technique. Nous voulons faire en sorte que vous fassiez les bons choix pour vos besoins en \u00e9talonnage.<\/p>\n<p><strong>Retours et r\u00e9clamations<\/strong><\/p>\n<p>Si, pour quelque raison que ce soit, vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre tout probl\u00e8me \u00e9ventuel et vous accompagner dans le retour des produits conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de retour.<\/p>\n<p><strong>Exp\u00e9dition et livraison<\/strong><\/p>\n<p>Notre \u00e9quipe d\u2019exp\u00e9dition travaille en \u00e9troite collaboration avec des partenaires logistiques fiables pour que votre commande soit livr\u00e9e \u00e0 temps et en bon \u00e9tat. Pour toute question sur les modes d\u2019exp\u00e9dition, les d\u00e9lais de livraison et les informations de suivi, vous pouvez contacter notre service client.<\/p>\n<p><strong>Votre avis compte<\/strong><\/p>\n<p>Chez Meytec, nous accordons une grande importance \u00e0 votre avis. Si vous avez des suggestions sur la mani\u00e8re d\u2019am\u00e9liorer notre service client ou si vous souhaitez partager votre exp\u00e9rience avec nous, nous serons ravis de vous lire. Vos retours nous aident \u00e0 am\u00e9liorer continuellement nos services et \u00e0 mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p><strong>Joignabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Lundi\u2013vendredi 09:00\u201317:00. T\u00e9l. <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a>. E-mail : <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a> (r\u00e9ponse les jours ouvrables, g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 heures).<\/p>\n<p>Meytec BV<br \/>Poederleesteenweg 94\/E3<br \/>2460 Kasterlee<br \/>Belgique<br \/>T\u00e9l. <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a><br \/>E-mail : <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><br \/>N\u00b0 de TVA : BE0747687975<\/p>\n<p>La boutique est ouverte aux consommateurs et aux entreprises. Droit de r\u00e9tractation et confidentialit\u00e9 : voir les pages de service correspondantes.<\/p>\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 20 ao\u00fbt 2026<\/em><\/p><\/div>\n\n\n<div class=\"meytec-service-row ao26-row\"><form id=\"meytec-contact-form\" action=\"\/fr\/service-client\/#meytec-contact-form\" method=\"post\" class=\"meytec-contact-form\"><input type=\"hidden\" name=\"ao26_contact\" value=\"1\"><input type=\"hidden\" name=\"ao26_lang\" value=\"fr\"><input type=\"text\" name=\"url\" value=\"\" placeholder=\"URL\" class=\"meytec-hp\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" aria-hidden=\"true\"><header><h2>Formulaire de contact<\/h2><\/header><div class=\"meytec-form-pair\"><p><label for=\"meytec-contact-name\">Nom *<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-name\" name=\"name\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-company\">Entreprise<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-company\" name=\"company\"><\/p><\/div><div class=\"meytec-form-pair\"><p><label for=\"meytec-contact-email\">Courriel *<\/label><input type=\"email\" id=\"meytec-contact-email\" name=\"email\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-phone\">Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/label><input type=\"tel\" id=\"meytec-contact-phone\" name=\"phone\"><\/p><\/div><p><label for=\"meytec-contact-subject\">Sujet *<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-subject\" name=\"subject\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-message\">Message *<\/label><textarea id=\"meytec-contact-message\" name=\"message\" required><\/textarea><\/p><p class=\"meytec-form-submit\"><span class=\"meytec-required-note\">* Champs obligatoires<\/span><button type=\"submit\">Envoyer<\/button><\/p><\/form><div class=\"meytec-contact-aside\"><div class=\"meytec-contact-info\"><h2>Informations<\/h2> <p style=\"font-weight: bold; margin-bottom: 0;\">Meytec BV<\/p> <p>Poederleesteenweg 94\/E3<br> 2460 Kasterlee<br> Belgique <a style=\"font-weight: bold; margin-left: 5px;\" rel=\"external noopener\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Meytec+BV\/@51.2255843,4.8978057,17z\/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x47c151d592538617:0x512bc4ca3788854f!8m2!3d51.2255843!4d4.9003806!16s%2Fg%2F11kx5jcc95?entry=ttu&amp;g_ep=EgoyMDI1MTAxNC4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D\" target=\"_blank\">Open in Googlemaps<\/a><\/p> <p> TVA: BE0747687975 <\/p><\/div><ul class=\"meytec-contact-list\"><li><svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 15 15\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n              <path d=\"M14.9929 11.8379C15.0246 12.0816 14.9504 12.2934 14.7705 12.4735L12.6586 14.5709C12.5633 14.6768 12.4389 14.7669 12.2854 14.841C12.1319 14.9152 11.9811 14.9628 11.8329 14.984C11.8224 14.984 11.7905 14.9867 11.7376 14.992C11.6847 14.9973 11.6159 15 11.5312 15C11.33 15 11.0045 14.9656 10.5545 14.8967C10.1046 14.8278 9.55416 14.6583 8.90316 14.3882C8.252 14.1181 7.51363 13.7128 6.68792 13.1726C5.86222 12.6325 4.98353 11.8909 4.05193 10.9481C3.31089 10.2171 2.69689 9.51799 2.20992 8.85065C1.72295 8.18325 1.33125 7.56619 1.03484 6.99946C0.738395 6.43272 0.516082 5.91895 0.367874 5.45815C0.219666 4.99734 0.119096 4.6001 0.0661644 4.26641C0.0132329 3.93273 -0.00793973 3.67054 0.00264658 3.47987C0.0132329 3.28919 0.018526 3.18326 0.018526 3.16207C0.0396986 3.01377 0.087337 2.86281 0.161441 2.70921C0.235545 2.55561 0.325529 2.43114 0.431392 2.3358L2.54336 0.222457C2.69157 0.0741524 2.86095 -1.67136e-10 3.0515 -1.67136e-10C3.18912 -1.67136e-10 3.31087 0.0397245 3.41673 0.119174C3.52259 0.198623 3.61258 0.29661 3.68668 0.413135L5.38578 3.63876C5.48106 3.80826 5.50752 3.99364 5.46518 4.19491C5.42283 4.39618 5.33285 4.56567 5.19523 4.70338L4.41713 5.48198C4.39596 5.50317 4.37744 5.5376 4.36156 5.58527C4.34568 5.63294 4.33774 5.67266 4.33774 5.70444C4.38008 5.9269 4.47536 6.18113 4.62357 6.46715C4.7506 6.72139 4.94645 7.03124 5.21111 7.3967C5.47576 7.76217 5.85158 8.18322 6.33855 8.65992C6.81493 9.14726 7.23838 9.52591 7.6089 9.79609C7.97935 10.0661 8.2891 10.2648 8.53788 10.3919C8.78666 10.5191 8.97721 10.5959 9.10951 10.6223L9.30795 10.662C9.32913 10.662 9.36361 10.654 9.4112 10.6382C9.45884 10.6223 9.49324 10.6037 9.51444 10.5825L10.4195 9.66092C10.6102 9.49146 10.8324 9.40671 11.0865 9.40671C11.2665 9.40671 11.4094 9.43847 11.5152 9.50205H11.5311L14.5958 11.3135C14.8182 11.4513 14.9505 11.626 14.9929 11.8379Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg><p><a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a><\/p><\/li><li><svg width=\"17\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 17 12\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n              <path d=\"M8.49996 8.4001L6.39681 6.5809L0.383667 11.6749C0.602239 11.8753 0.89731 12.0001 1.22274 12.0001H15.7772C16.1014 12.0001 16.3952 11.8753 16.6126 11.6749L10.6031 6.5809L8.49996 8.4001Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M16.6166 0.3252C16.398 0.1236 16.1042 0 15.7775 0H1.22309C0.898873 0 0.605016 0.1248 0.386444 0.3276L8.50031 7.19999L16.6166 0.3252Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M0 1.05377V11.0234L5.86865 6.09497L0 1.05377Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M11.1313 6.09451L17 11.0229V1.04971L11.1313 6.09451Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg><p><a class=\"meytec-contact-email\" href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><br>lun\u2013ven 09\u201317<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Service client Bienvenue au service client de Meytec. 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