{"id":12190,"date":"2026-10-21T05:49:13","date_gmt":"2026-10-21T03:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/?page_id=12190"},"modified":"2026-10-22T04:27:25","modified_gmt":"2026-10-22T02:27:25","slug":"reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/obsluga-klienta\/reklamacje\/","title":{"rendered":"Odpowiedzialno\u015b\u0107 za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"ao26-article\">\n<p><em>Wersja: 26 pa\u017adziernika 2026<\/em><\/p>\n<p>Pa\u0144stwa prawa ustawowe s\u0105 podsumowane w dokumencie <a href=\"https:\/\/meytec.eu\/pl\/obsluga-klienta\/informacja-ue-zgodnosc\/\">Informacja UE o prawnym obowi\u0105zku zapewnienia zgodno\u015bci z umow\u0105<\/a>.<\/p>\n<h2>Pa\u0144stwa prawa w przypadku niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105<\/h2>\n<p>Do Pa\u0144stwa zakupu ma zastosowanie prawo belgijskie. Jako konsument korzystaj\u0105 Pa\u0144stwo z ustawowej odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 przez 2 lata od dostawy. Odpowiadamy za ka\u017cdy brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, kt\u00f3ry istnia\u0142 ju\u017c w chwili dostawy i ujawni si\u0119 w ci\u0105gu tych 2 lat. Nie narusza to bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105cej ochrony, jak\u0105 zapewnia Pa\u0144stwu prawo kraju Pa\u0144stwa zamieszkania. Meytec nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej.<\/p>\n<p>Je\u017celi brak zgodno\u015bci ujawni si\u0119 w ci\u0105gu 2 lat od dostawy, prawo zak\u0142ada, \u017ce istnia\u0142 ju\u017c w chwili dostawy, chyba \u017ce wyka\u017cemy co\u015b przeciwnego lub nie da si\u0119 tego pogodzi\u0107 z charakterem produktu lub braku zgodno\u015bci.<\/p>\n<p>W przypadku braku zgodno\u015bci wybieraj\u0105 Pa\u0144stwo mi\u0119dzy bezp\u0142atn\u0105 napraw\u0105 a bezp\u0142atn\u0105 wymian\u0105, chyba \u017ce wybrany spos\u00f3b jest niemo\u017cliwy lub wi\u0105\u017ce si\u0119 z nieproporcjonalnymi kosztami. Informujemy Pa\u0144stwa o tym wyborze, zanim naprawimy lub wymienimy produkt. Po naprawie lub wymianie obowi\u0105zuj\u0105 przepisy ustawowe dotycz\u0105ce okresu odpowiedzialno\u015bci. Je\u017celi naprawa lub wymiana si\u0119 nie powiedzie, lub w innych przypadkach przewidzianych przez prawo, maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo do proporcjonalnego obni\u017cenia ceny lub do rozwi\u0105zania umowy sprzeda\u017cy z powodu braku zgodno\u015bci towaru z umow\u0105.<\/p>\n<figure class=\"meytec-harmonised-notice\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-pl.pdf\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-pl-pdf-724x1024.jpg\" width=\"724\" height=\"1024\" alt=\"Prawny obowi\u0105zek zapewnienia zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 \u2013 informacja UE\" loading=\"lazy\"><\/a><figcaption><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-pl.pdf\">Prawny obowi\u0105zek zapewnienia zgodno\u015bci z umow\u0105<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h2>Elektrody, czujniki i roztwory: materia\u0142y eksploatacyjne<\/h2>\n<p>Elektrody pH, ORP (redoks) i EC oraz roztwory kalibracyjne, roztwory do przechowywania i roztwory czyszcz\u0105ce s\u0105 materia\u0142ami eksploatacyjnymi. Zu\u017cywaj\u0105 si\u0119 lub wyczerpuj\u0105 w wyniku u\u017cytkowania, r\u00f3wnie\u017c przy prawid\u0142owym u\u017cytkowaniu.<\/p>\n<p>Mierniki, takie jak GT-500PH, GT-500S i GT-500EC, nie s\u0105 jako urz\u0105dzenia materia\u0142ami eksploatacyjnymi. Ich wbudowana elektroda jest jednak cz\u0119\u015bci\u0105 zu\u017cywaj\u0105c\u0105 si\u0119: zu\u017cywa si\u0119 od pierwszego u\u017cycia, tak jak osobna elektroda. R\u00f3wnie\u017c baterie roz\u0142adowuj\u0105 si\u0119 w wyniku u\u017cytkowania. Normalne zu\u017cycie elektrody i roz\u0142adowane baterie nie stanowi\u0105 braku zgodno\u015bci. Wada produkcyjna miernika, wy\u015bwietlacza, elektroniki, obudowy lub elektrody jest natomiast przez 2 lata obj\u0119ta ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105.<\/p>\n<ul><li>Elektroda starzeje si\u0119 ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, r\u00f3wnie\u017c przy prawid\u0142owym u\u017cytkowaniu. Jak d\u0142ugo wytrzymuje, zale\u017cy od medium pomiarowego, temperatury, cz\u0119stotliwo\u015bci u\u017cytkowania, czyszczenia, kalibracji, a przede wszystkim od przechowywania.<\/li><li>Prosimy zawsze przechowywa\u0107 elektrod\u0119 wilgotn\u0105 w roztworze do przechowywania. Prosimy nigdy nie dopuszcza\u0107 do jej wyschni\u0119cia i nigdy nie przechowywa\u0107 jej w wodzie destylowanej ani demineralizowanej.<\/li><li>Roztwory otrzymuj\u0105 Pa\u0144stwo w nieotwartym opakowaniu i przed up\u0142ywem daty wa\u017cno\u015bci podanej na etykiecie. Po otwarciu dok\u0142adno\u015b\u0107 roztworu zale\u017cy od u\u017cytkowania i przechowywania, m.in. od zanieczyszczenia, parowania i kontaktu z powietrzem. Dlatego po otwarciu nie mo\u017cemy za ni\u0105 odpowiada\u0107. Brak zgodno\u015bci, kt\u00f3ry istnia\u0142 ju\u017c w chwili dostawy, jest natomiast obj\u0119ty ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105, r\u00f3wnie\u017c je\u017celi ujawni si\u0119 dopiero po otwarciu, na przyk\u0142ad odbiegaj\u0105ca warto\u015b\u0107 przy pierwszym u\u017cyciu \u015bwie\u017co otwartego opakowania.<\/li><\/ul>\n<p>Stopniowo wolniejsza odpowied\u017a, ni\u017csze nachylenie lub przesuni\u0119cie punktu zerowego po u\u017cytkowaniu to normalne starzenie si\u0119 elektrody, r\u00f3wnie\u017c wbudowanej elektrody miernika, a nie brak zgodno\u015bci. Produkt, kt\u00f3ry by\u0142 niezgodny z umow\u0105 ju\u017c w chwili dostawy lub kt\u00f3ry z powodu wady produkcyjnej pogarsza si\u0119 nienormalnie szybko, jest natomiast obj\u0119ty ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105.<\/p>\n<h2>Kiedy problem nie jest obj\u0119ty ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105?<\/h2>\n<p>Ustawowa odpowiedzialno\u015b\u0107 obejmuje wy\u0142\u0105cznie brak zgodno\u015bci, kt\u00f3ry istnia\u0142 ju\u017c w chwili dostawy. Problem, kt\u00f3ry powstaje wy\u0142\u0105cznie z przyczyny zaistnia\u0142ej po dostawie, nie jest brakiem zgodno\u015bci w chwili dostawy. Je\u017celi problem ujawni si\u0119 w ci\u0105gu 2 lat, to my wykazujemy t\u0119 przyczyn\u0119. Chodzi m.in. o:<\/p>\n<ul><li>normalne zu\u017cycie i starzenie lub bateri\u0119, kt\u00f3ra roz\u0142adowa\u0142a si\u0119 w wyniku u\u017cytkowania;<\/li><li>uszkodzenia mechaniczne po dostawie, takie jak p\u0119kni\u0119ta szklana membrana, uszkodzony lub zarysowany z\u0142oty czujnik, za\u0142amany kabel lub p\u0119kni\u0119ta obudowa w wyniku upadku lub uderzenia;<\/li><li>temperatur\u0119 spoza zakresu podanego w instrukcji, np. zamarzni\u0119cie, przegrzanie lub mycie w zmywarce;<\/li><li>wod\u0119 w urz\u0105dzeniu z powodu niedok\u0142adnie dokr\u0119conej komory baterii lub cz\u0119\u015bci czujnika albo zanurzenia miernika g\u0142\u0119biej ni\u017c do linii MAX lub ca\u0142kowicie, a tak\u017ce wilgo\u0107 lub wod\u0119 w z\u0142\u0105czu elektrody;<\/li><li>ciekn\u0105ce lub niew\u0142a\u015bciwe baterie albo niezalecan\u0105 \u0142adowark\u0119 lub zasilacz;<\/li><li>substancje lub pomiary, do kt\u00f3rych produkt zgodnie z informacjami o produkcie nie jest przeznaczony;<\/li><li>przechowywanie, czyszczenie lub kalibracj\u0119 odbiegaj\u0105ce od do\u0142\u0105czonej instrukcji, np. wyschni\u0119cie lub przechowywanie w wodzie destylowanej;<\/li><li>roztwory u\u017cyte po up\u0142ywie daty wa\u017cno\u015bci albo zanieczyszczone lub niew\u0142a\u015bciwie przechowywane po otwarciu;<\/li><li>odbiegaj\u0105c\u0105 warto\u015b\u0107 pomiaru roztworu, kt\u00f3ry by\u0142 ju\u017c otwarty, chyba \u017ce roztw\u00f3r by\u0142 nieprawid\u0142owy ju\u017c w chwili dostawy;<\/li><li>u\u017cytkowanie poza specyfikacj\u0105 lub niew\u0142a\u015bciwe u\u017cycie;<\/li><li>ingerencj\u0119 osoby, kt\u00f3rej nie wskazali\u015bmy, lub niekompatybilny produkt, je\u017celi spowodowa\u0142o to problem.<\/li><\/ul>\n<p>Uszkodzenie transportowe, kt\u00f3re istnia\u0142o ju\u017c w chwili dostawy, jest obj\u0119te ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105. Prosimy zg\u0142osi\u0107 je jak najszybciej. Brak zgodno\u015bci, kt\u00f3ry ujawni si\u0119 dopiero po up\u0142ywie ustawowego terminu, nie jest obj\u0119ty ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105. Je\u017celi kupili Pa\u0144stwo produkt u dystrybutora, w tej sprawie prosimy zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do tego dystrybutora.<\/p>\n<p>Pe\u0142ne zasady znajd\u0105 Pa\u0144stwo w artykule 8 naszych og\u00f3lnych warunk\u00f3w handlowych.<\/p>\n<h2>Jak zg\u0142osi\u0107 problem?<\/h2>\n<ol><li>Prosimy zg\u0142osi\u0107 go jak najszybciej, a w ka\u017cdym razie w ci\u0105gu 2 miesi\u0119cy od jego stwierdzenia, na adres <strong>info@meytec.eu<\/strong>. P\u00f3\u017aniejsze zg\u0142oszenie mo\u017ce spowodowa\u0107 utrat\u0119 Pa\u0144stwa praw, w zakresie, w jakim przewiduje to prawo belgijskie.<\/li><li>Prosimy poda\u0107 faktur\u0119 (lub inny dow\u00f3d zakupu i dat\u0119 dostawy), typ i, je\u015bli jest dost\u0119pny, numer partii, kr\u00f3tki opis problemu oraz, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci, zdj\u0119cia lub kr\u00f3tki film.<\/li><li>Mo\u017cemy zapyta\u0107 Pa\u0144stwa, jak produkt by\u0142 u\u017cywany, czyszczony, kalibrowany i przechowywany, i poprosi\u0107 o jego przes\u0142anie. Prosimy nie odsy\u0142a\u0107 niczego bez naszego adresu zwrotnego.<\/li><li>Badamy produkt i informujemy Pa\u0144stwa wraz z uzasadnieniem, czy problem jest obj\u0119ty ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105. Zawsze mog\u0105 Pa\u0144stwo zakwestionowa\u0107 nasze stanowisko i przedstawi\u0107 w\u0142asne dowody.<\/li><li>Je\u017celi problem jest obj\u0119ty ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105, wysy\u0142ka, badanie, naprawa lub wymiana oraz odes\u0142anie s\u0105 bezp\u0142atne.<\/li><li>Je\u017celi problem nie jest obj\u0119ty ustawow\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105, nie obci\u0105\u017camy Pa\u0144stwa kosztami badania. Otrzymaj\u0105 Pa\u0144stwo wycen\u0119 ewentualnej odp\u0142atnej naprawy lub wymiany; wykonujemy j\u0105 wy\u0142\u0105cznie po Pa\u0144stwa akceptacji. Je\u017celi chc\u0105 Pa\u0144stwo otrzyma\u0107 produkt z powrotem bez naprawy, z g\u00f3ry podamy Pa\u0144stwu koszty wysy\u0142ki.<\/li><\/ol>\n<p>Nic na tej stronie nie ogranicza Pa\u0144stwa ustawowych praw jako konsumenta.<\/p>\n<h2>Klienci profesjonalni i dystrybutorzy<\/h2>\n<p>Do zakup\u00f3w dokonywanych przez klient\u00f3w profesjonalnych ma zastosowanie artyku\u0142 9 naszych og\u00f3lnych warunk\u00f3w handlowych.<\/p>\n<p>Meytec BV \u00b7 Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee \u00b7 Belgia \u00b7 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wersja: 26 pa\u017adziernika 2026 Pa\u0144stwa prawa ustawowe s\u0105 podsumowane w dokumencie Informacja UE o prawnym obowi\u0105zku zapewnienia zgodno\u015bci z umow\u0105. Pa\u0144stwa prawa w przypadku niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105 Do Pa\u0144stwa zakupu ma zastosowanie prawo belgijskie. Jako konsument korzystaj\u0105 Pa\u0144stwo z ustawowej odpowiedzialno\u015bci sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 towaru z umow\u0105 przez 2 lata od dostawy. Odpowiadamy za [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12190","page","type-page","status-publish","hentry"],"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12190"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13911,"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12190\/revisions\/13911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}