{"id":14407,"date":"2026-10-18T12:51:52","date_gmt":"2026-10-18T10:51:52","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/general-terms-conditions\/"},"modified":"2026-10-22T04:08:25","modified_gmt":"2026-10-22T02:08:25","slug":"condicoes-gerais","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/condicoes-gerais\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es gerais de venda"},"content":{"rendered":"<p class=\"meytec-av-pdf\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/meytec-av-pt-2026-10-21.pdf\" download>Descarregar em PDF<\/a><\/p>\n<p><em>Vers\u00e3o: 27 de outubro de 2026<\/em><\/p>\n<h2>Artigo 1 \u2013 Quem somos e a quem se aplicam estas condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>1.1 Estas condi\u00e7\u00f5es aplicam-se a qualquer compra atrav\u00e9s da loja em linha www.meytec.eu, por consumidores e por empresas. A loja em linha \u00e9 explorada por:<\/p>\n<p>Meytec BV<br \/>\nSede social e estabelecimento (contacto, reclama\u00e7\u00f5es e devolu\u00e7\u00f5es): Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee, B\u00e9lgica<br \/>\nN\u00famero de empresa\/IVA: BE 0747.687.975 \u2013 Registo de Pessoas Coletivas (RPR) Antwerpen, divis\u00e3o Turnhout<br \/>\nTel. +32 3 377 83 23 \u2013 e-mail: <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a> \u2013 www.meytec.eu<\/p>\n<p>1.2 &#8220;Consumidor&#8221; \u00e9 qualquer pessoa singular que compra para fins alheios \u00e0 sua atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional. &#8220;Empresa&#8221; \u00e9 qualquer comprador que compra no \u00e2mbito da sua atividade profissional ou empresarial. Os artigos que se aplicam apenas a consumidores ou apenas a empresas indicam-no expressamente.<\/p>\n<p>1.3 As condi\u00e7\u00f5es gerais ou de compra de uma empresa n\u00e3o se aplicam, salvo se a Meytec as aceitar expressamente e por escrito. Os desvios a estas condi\u00e7\u00f5es s\u00f3 se aplicam se forem acordados por escrito.<\/p>\n<p>1.4 Estas condi\u00e7\u00f5es existem nas l\u00ednguas da loja em linha. Todas as vers\u00f5es lingu\u00edsticas t\u00eam o mesmo conte\u00fado, exceto as men\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias espec\u00edficas de cada pa\u00eds. Pode guard\u00e1-las e imprimi-las a qualquer momento.<\/p>\n<h2>Artigo 2 \u2013 Encomenda e celebra\u00e7\u00e3o do contrato<\/h2>\n<p>2.1 A encomenda processa-se nos seguintes passos: colocar os produtos no carrinho de compras, preencher os seus dados, escolher o envio e o m\u00e9todo de pagamento, verificar o resumo da sua encomenda e confirmar a encomenda com o bot\u00e3o atrav\u00e9s do qual assume uma obriga\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n<p>2.2 At\u00e9 essa confirma\u00e7\u00e3o final, pode verificar os seus dados e o seu carrinho de compras e corrigir qualquer erro de introdu\u00e7\u00e3o, voltando ao passo anterior ou alterando o carrinho de compras.<\/p>\n<p>2.3 Ap\u00f3s a sua encomenda, recebe o mais rapidamente poss\u00edvel um aviso de rece\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico com um resumo da sua encomenda. O contrato \u00e9 celebrado quando confirmamos a sua encomenda. Antes dessa confirma\u00e7\u00e3o, podemos recusar uma encomenda, por exemplo por falta de exist\u00eancias.<\/p>\n<p>2.4 Se a loja em linha contiver um erro manifesto no pre\u00e7o ou na descri\u00e7\u00e3o, que razoavelmente devesse ter detetado, podemos anular a encomenda mesmo ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o. Nesse caso, informamo-lo de imediato e reembolsamos tudo o que j\u00e1 pagou no prazo de 14 dias.<\/p>\n<p>2.5 Conservamos o contrato (encomenda, confirma\u00e7\u00e3o e fatura). Receber\u00e1 estes documentos por correio eletr\u00f3nico. Com uma conta de cliente, pode tamb\u00e9m consultar as suas encomendas na sua conta.<\/p>\n<p>2.6 O contrato pode ser celebrado nas l\u00ednguas da loja em linha. A l\u00edngua do contrato \u00e9 a l\u00edngua em que encomenda.<\/p>\n<h2>Artigo 3 \u2013 Pre\u00e7os e pagamento<\/h2>\n<p>3.1 Todos os pre\u00e7os est\u00e3o em euros. Para os consumidores, incluem IVA. Poder\u00e1 ver os custos de envio e o pre\u00e7o total antes de confirmar a encomenda.<\/p>\n<p>3.2 O pagamento \u00e9 efetuado antecipadamente com um dos m\u00e9todos de pagamento que v\u00ea na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e que constam da nossa p\u00e1gina M\u00e9todos de pagamento. N\u00e3o cobramos qualquer acr\u00e9scimo por um m\u00e9todo de pagamento.<\/p>\n<p>3.3 O pre\u00e7o de uma encomenda confirmada n\u00e3o se altera.<\/p>\n<p>3.4 Para empresas que compram contra fatura, aplica-se o prazo de pagamento indicado na fatura. Em caso de atraso no pagamento por uma empresa, s\u00e3o devidos de pleno direito e sem interpela\u00e7\u00e3o os juros legais e a indemniza\u00e7\u00e3o fixa pelos custos suportados com a cobran\u00e7a da d\u00edvida previstos na lei belga para as transa\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n<h2>Artigo 4 \u2013 Entrega<\/h2>\n<p>4.1 Entregamos nos pa\u00edses que pode escolher na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n<p>4.2 Procuramos enviar a sua encomenda no prazo de 48 horas ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento. Em qualquer caso, entregamos o mais tardar 30 dias ap\u00f3s a celebra\u00e7\u00e3o do contrato, salvo se acordarmos outro prazo. Se n\u00e3o conseguirmos entregar atempadamente, informamo-lo. Um consumidor pode ent\u00e3o conceder-nos um prazo adicional razo\u00e1vel; se mesmo assim n\u00e3o entregarmos, pode resolver o contrato e reembolsamos tudo no prazo de 14 dias.<\/p>\n<p>4.3 Para os consumidores, o risco de perda ou dano s\u00f3 se transfere quando adquire ou um terceiro por si indicado, que n\u00e3o seja o transportador, adquire a posse f\u00edsica dos bens. Para as empresas, o risco transfere-se com a entrega no endere\u00e7o de entrega.<\/p>\n<p>4.4 Verifique a remessa na rece\u00e7\u00e3o. Comunique danos de transporte vis\u00edveis ou uma entrega incompleta o mais rapidamente poss\u00edvel para <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a>. Para os consumidores, isso n\u00e3o prejudica a garantia legal.<\/p>\n<h2>Artigo 5 \u2013 Direito de retrata\u00e7\u00e3o para consumidores<\/h2>\n<p>5.1 Enquanto consumidor, pode retratar-se do contrato no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio, sem indicar qualquer motivo. O prazo expira 14 dias a contar do dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que n\u00e3o seja o transportador, adquire a posse f\u00edsica dos bens. Se encomendou v\u00e1rios bens entregues separadamente, o prazo conta a partir da rece\u00e7\u00e3o do \u00faltimo bem.<\/p>\n<p>5.2 Pode exercer o direito de retrata\u00e7\u00e3o de uma das seguintes formas, antes do fim do prazo:<\/p>\n<ul>\n<li>em linha, com a fun\u00e7\u00e3o &#8220;Retrate-se do contrato aqui&#8221; em <a href=\"https:\/\/meytec.eu\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/livre-resolucao\/\">www.meytec.eu\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/livre-resolucao\/<\/a>. Enviamos-lhe ent\u00e3o, sem demora injustificada, por correio eletr\u00f3nico, um aviso de rece\u00e7\u00e3o da retrata\u00e7\u00e3o, com informa\u00e7\u00f5es sobre o seu conte\u00fado e a data e hora do envio da mesma;<\/li>\n<li>com outra declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca, por exemplo por correio eletr\u00f3nico para <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a> ou por carta para Meytec BV, Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee, B\u00e9lgica;<\/li>\n<li>com o modelo de formul\u00e1rio de retrata\u00e7\u00e3o do artigo 6. N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.3 Deve devolver os bens sem demora injustificada e, o mais tardar, 14 dias ap\u00f3s a sua retrata\u00e7\u00e3o para Meytec BV, Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee, B\u00e9lgica. O prazo \u00e9 respeitado se devolver os bens antes do fim desses 14 dias. Os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o ficam a seu cargo.<\/p>\n<p>5.4 Reembolsamos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos da entrega normal, sem demora injustificada e, o mais tardar, 14 dias ap\u00f3s termos recebido a sua retrata\u00e7\u00e3o. Se escolheu uma modalidade de entrega mais cara do que a nossa entrega normal mais barata, n\u00e3o reembolsamos a diferen\u00e7a. Reembolsamos com o mesmo meio de pagamento que utilizou, salvo se concordar expressamente com outro meio de pagamento; em caso algum suporta custos com esse reembolso. Podemos reter o reembolso at\u00e9 termos recebido os bens devolvidos, ou at\u00e9 que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.<\/p>\n<p>5.5 Pode manusear os bens como faria numa loja, para verificar a sua natureza, caracter\u00edsticas e funcionamento. \u00c9 respons\u00e1vel pela deprecia\u00e7\u00e3o resultante de um manuseamento que v\u00e1 al\u00e9m disso. Os l\u00edquidos e as saquetas s\u00e3o selados: se quebrar um selo, abrir um frasco ou abrir uma saqueta, a deprecia\u00e7\u00e3o pode atingir o pre\u00e7o total desse produto, porque n\u00e3o o podemos voltar a vender. O mesmo se aplica a um el\u00e9trodo ou sensor que tenha sido utilizado num meio de medi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>5.6 Ap\u00f3s uma retrata\u00e7\u00e3o atempada, o contrato extingue-se relativamente aos bens em causa. S\u00f3 utilizamos a sua retrata\u00e7\u00e3o para a tratar.<\/p>\n<h2>Artigo 6 \u2013 Modelo de formul\u00e1rio de retrata\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>(S\u00f3 deve preencher e devolver o presente formul\u00e1rio se quiser retratar-se do contrato.)<\/p>\n<p>Para: Meytec BV, Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee, B\u00e9lgica \u2013 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/p>\n<p>Pela presente comunico\/comunicamos (*) que me retrato\/nos retratamos (*) do meu\/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem:<\/p>\n<p>Solicitado em (*)\/recebido em (*):<\/p>\n<p>N\u00famero da encomenda:<\/p>\n<p>Nome do(s) consumidor(es):<\/p>\n<p>Endere\u00e7o do(s) consumidor(es):<\/p>\n<p>Assinatura do(s) consumidor(es) (s\u00f3 no caso de o presente formul\u00e1rio ser notificado em papel):<\/p>\n<p>Data:<\/p>\n<p>(*) Riscar o que n\u00e3o interessa.<\/p>\n<h2>Artigo 7 \u2013 Devolu\u00e7\u00e3o para empresas<\/h2>\n<p>As empresas n\u00e3o t\u00eam direito legal de retrata\u00e7\u00e3o. Uma devolu\u00e7\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel ap\u00f3s o nosso consentimento pr\u00e9vio por escrito, sem preju\u00edzo dos direitos decorrentes do artigo 9.<\/p>\n<h2>Artigo 8 \u2013 Garantia legal para consumidores<\/h2>\n<p>8.1 <strong>Garantia legal.<\/strong> \u00c0 sua compra aplica-se a lei belga. Enquanto consumidor, tem direito \u00e0 garantia legal de 2 anos a contar da entrega: a Meytec responde por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega e que se manifeste dentro desse prazo. Isso n\u00e3o prejudica a prote\u00e7\u00e3o imperativa de que beneficia ao abrigo da lei do seu pa\u00eds de resid\u00eancia. A Meytec n\u00e3o oferece qualquer garantia comercial adicional. Os seus direitos legais est\u00e3o resumidos no <a href=\"https:\/\/meytec.eu\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/aviso-ue-garantia-legal\/\">Aviso da UE sobre a garantia legal<\/a>.<\/p>\n<p>8.2 <strong>Prova.<\/strong> Se uma falta de conformidade se manifestar no prazo de 2 anos ap\u00f3s a entrega, presume-se que j\u00e1 existia no momento da entrega, salvo se a Meytec provar o contr\u00e1rio ou se essa presun\u00e7\u00e3o for incompat\u00edvel com a natureza do produto ou da falta de conformidade. Ap\u00f3s esse prazo, tem de provar que a falta de conformidade j\u00e1 existia no momento da entrega. Isso n\u00e3o prejudica a prote\u00e7\u00e3o imperativa de que beneficia ao abrigo da lei do seu pa\u00eds de resid\u00eancia.<\/p>\n<p>8.3 <strong>Os seus direitos.<\/strong> Em caso de falta de conformidade, escolhe entre a repara\u00e7\u00e3o gratuita e a substitui\u00e7\u00e3o gratuita, salvo se a sua escolha for imposs\u00edvel ou implicar custos desproporcionados. Ap\u00f3s a repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o, aplicam-se as regras legais sobre o prazo de garantia. Se a repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o n\u00e3o for poss\u00edvel ou n\u00e3o resultar, ou nos outros casos previstos na lei, tem direito a uma redu\u00e7\u00e3o proporcional do pre\u00e7o ou \u00e0 rescis\u00e3o do contrato de compra e venda. Gratuito significa: sem custos de envio, m\u00e3o de obra ou material. Antes de a Meytec reparar ou substituir o produto, informamo-lo da sua escolha entre repara\u00e7\u00e3o e substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>8.4 <strong>Materiais consum\u00edveis e pe\u00e7as de desgaste.<\/strong><br \/>\na) Materiais consum\u00edveis. Os el\u00e9trodos de pH, ORP (redox) e EC e as solu\u00e7\u00f5es de calibra\u00e7\u00e3o, de armazenamento e de limpeza s\u00e3o materiais consum\u00edveis. Desgastam-se ou esgotam-se com a utiliza\u00e7\u00e3o, mesmo com uma utiliza\u00e7\u00e3o correta.<br \/>\nb) Medidores. Os medidores e outros equipamentos de medi\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o, enquanto aparelho, materiais consum\u00edveis. O seu el\u00e9trodo integrado ou ligado \u00e9, no entanto, uma pe\u00e7a de desgaste, que se desgasta desde a primeira utiliza\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m as pilhas se descarregam com a utiliza\u00e7\u00e3o. O desgaste normal do el\u00e9trodo e as pilhas descarregadas n\u00e3o constituem uma falta de conformidade. Um defeito de produ\u00e7\u00e3o do medidor, do ecr\u00e3, da eletr\u00f3nica, da caixa ou do el\u00e9trodo est\u00e1 coberto pela garantia legal de 2 anos.<br \/>\nc) Desgaste dos el\u00e9trodos. Um el\u00e9trodo envelhece pela sua natureza. A sua dura\u00e7\u00e3o depende do meio de medi\u00e7\u00e3o, da temperatura, da frequ\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o, da limpeza, da calibra\u00e7\u00e3o e, sobretudo, do armazenamento.<br \/>\nd) Solu\u00e7\u00f5es. As solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o entregues fechadas e dentro da data de validade indicada no r\u00f3tulo. No momento da entrega, as solu\u00e7\u00f5es em embalagem fechada t\u00eam ainda pelo menos 6 meses at\u00e9 \u00e0 data de validade. Ap\u00f3s a abertura, a exatid\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o depende da utiliza\u00e7\u00e3o e do armazenamento, nomeadamente da contamina\u00e7\u00e3o, da evapora\u00e7\u00e3o, do contacto com o ar e da temperatura. Por isso, a Meytec n\u00e3o pode responder por um valor de medi\u00e7\u00e3o correto ap\u00f3s a abertura. Isto n\u00e3o limita a garantia legal: uma solu\u00e7\u00e3o que j\u00e1 estava fora de especifica\u00e7\u00e3o no momento da entrega est\u00e1 coberta, mesmo que isso s\u00f3 se manifeste ap\u00f3s a abertura, por exemplo por um valor divergente na primeira utiliza\u00e7\u00e3o.<br \/>\ne) A degrada\u00e7\u00e3o gradual por uma utiliza\u00e7\u00e3o normal n\u00e3o \u00e9 uma falta de conformidade. S\u00e3o exemplos um declive mais baixo, uma resposta mais lenta, um desvio do ponto zero ou o esgotamento do eletr\u00f3lito ou gel de refer\u00eancia, tamb\u00e9m no el\u00e9trodo integrado de um medidor.<br \/>\nf) A garantia legal continua a aplicar-se integralmente a qualquer falta de conformidade que j\u00e1 existia no momento da entrega. Isso inclui tamb\u00e9m uma degrada\u00e7\u00e3o anormalmente r\u00e1pida devida a um defeito de fabrico, um defeito de produ\u00e7\u00e3o de um medidor e uma solu\u00e7\u00e3o que j\u00e1 est\u00e1 fora de especifica\u00e7\u00e3o antes da sua data de validade.<\/p>\n<p>8.5 <strong>O que n\u00e3o \u00e9 uma falta de conformidade na entrega.<\/strong> A garantia legal cobre qualquer falta de conformidade que existia no momento da entrega. Um problema que resulte apenas de uma das seguintes causas ap\u00f3s a entrega n\u00e3o \u00e9 uma falta de conformidade na entrega. A Meytec pode ent\u00e3o recusar uma reclama\u00e7\u00e3o, na medida em que o problema tenha sido causado por essa causa. Se o problema se manifestar no prazo de 2 anos ap\u00f3s a entrega, a Meytec prova essa causa (ver 8.2).<br \/>\na) Desgaste e envelhecimento normais: degrada\u00e7\u00e3o gradual por uma utiliza\u00e7\u00e3o normal (ver 8.4), uma pilha que se esgota com a utiliza\u00e7\u00e3o, e marcas de utiliza\u00e7\u00e3o, como riscos ou descolora\u00e7\u00e3o, que n\u00e3o afetam a medi\u00e7\u00e3o.<br \/>\nb) Danos mec\u00e2nicos ap\u00f3s a entrega: nomeadamente por queda, choque, esmagamento ou flex\u00e3o, como uma membrana ou corpo de vidro partido ou rachado, um sensor de ouro danificado ou riscado, um diafragma (jun\u00e7\u00e3o) danificado ou obstru\u00eddo, um cabo esmagado ou dobrado, um conector partido, ou uma caixa ou ecr\u00e3 rachados.<br \/>\nc) Temperatura: exposi\u00e7\u00e3o fora da gama de temperatura indicada no manual, nomeadamente por congela\u00e7\u00e3o, sobreaquecimento, autoclavagem, m\u00e1quina de lavar loi\u00e7a ou limpeza com \u00e1gua quente, salvo se o produto se destinar a isso.<br \/>\nd) Humidade e \u00e1gua: \u00e1gua num medidor porque o compartimento das pilhas ou a parte do sensor n\u00e3o estava bem enroscado, imers\u00e3o para al\u00e9m da linha MAX ou imers\u00e3o completa de um medidor, e humidade ou \u00e1gua no conector de um el\u00e9trodo.<br \/>\ne) El\u00e9tricos: danos causados por pilhas com fugas, mal colocadas ou n\u00e3o prescritas, por um adaptador, carregador ou fonte de alimenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o prescritos, ou por sobretens\u00e3o.<br \/>\nf) Qu\u00edmicos: ataque, envenenamento ou obstru\u00e7\u00e3o da membrana, do diafragma ou do sistema de refer\u00eancia por subst\u00e2ncias \u00e0s quais o produto, segundo a informa\u00e7\u00e3o do produto, n\u00e3o se destina, nomeadamente solventes, \u00f3leos, oxidantes fortes, ou meios ricos em prote\u00ednas e gorduras sem a limpeza prescrita no manual, ou por medi\u00e7\u00f5es fora da gama de pH, de temperatura ou de medi\u00e7\u00e3o indicada.<br \/>\ng) Armazenamento e manuten\u00e7\u00e3o: armazenamento, limpeza ou calibra\u00e7\u00e3o que divirjam do manual fornecido, nomeadamente a secagem do el\u00e9trodo, o armazenamento sem tampa de prote\u00e7\u00e3o ou solu\u00e7\u00e3o de armazenamento, o armazenamento em \u00e1gua destilada ou desmineralizada, ou um produto de limpeza n\u00e3o prescrito. Os desvios de medi\u00e7\u00e3o que desaparecem ap\u00f3s a calibra\u00e7\u00e3o ou a limpeza indicadas no manual n\u00e3o s\u00e3o uma falta de conformidade.<br \/>\nh) Solu\u00e7\u00f5es: utiliza\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a data de validade, ou um desvio ap\u00f3s a abertura por contamina\u00e7\u00e3o (como voltar a deitar no frasco ou reutilizar solu\u00e7\u00e3o usada), por evapora\u00e7\u00e3o, por deixar o frasco aberto, ou por armazenamento \u00e0 luz, ao calor ou ao frio fora das indica\u00e7\u00f5es do r\u00f3tulo, salvo se a solu\u00e7\u00e3o j\u00e1 estava fora de especifica\u00e7\u00e3o no momento da entrega.<br \/>\ni) Utiliza\u00e7\u00e3o fora do fim a que se destina ou das especifica\u00e7\u00f5es: utiliza\u00e7\u00e3o fora das especifica\u00e7\u00f5es indicadas ou do fim a que o produto se destina, ou utiliza\u00e7\u00e3o abusiva.<br \/>\nj) Interven\u00e7\u00f5es: abrir, alterar ou reparar o produto, ou mand\u00e1-lo reparar por algu\u00e9m que a Meytec n\u00e3o tenha designado, se essa interven\u00e7\u00e3o tiver causado o problema.<br \/>\nk) Combina\u00e7\u00e3o com outros produtos: utiliza\u00e7\u00e3o com el\u00e9trodos, sensores, cabos, fontes de alimenta\u00e7\u00e3o ou solu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sejam compat\u00edveis segundo a informa\u00e7\u00e3o do produto, se isso tiver causado o problema.<\/p>\n<p>Os danos que j\u00e1 existiam no momento da entrega, como danos de transporte, est\u00e3o cobertos pela garantia legal. Comunique-os o mais rapidamente poss\u00edvel. A perda ou o furto ap\u00f3s a entrega n\u00e3o est\u00e3o cobertos pela garantia legal, porque n\u00e3o s\u00e3o uma falta de conformidade do produto. Uma falta de conformidade que s\u00f3 se manifeste ap\u00f3s o prazo legal de 2 anos n\u00e3o est\u00e1 coberta pela garantia legal. Um desvio que lhe foi expressamente comunicado no momento da compra e que aceitou expressa e separadamente n\u00e3o \u00e9 uma falta de conformidade. Para um produto que comprou a outro vendedor, dirija-se a esse vendedor.<\/p>\n<p>8.6 <strong>Comunica\u00e7\u00e3o.<\/strong> Comunique uma falta de conformidade o mais rapidamente poss\u00edvel ap\u00f3s a sua dete\u00e7\u00e3o e, em qualquer caso, no prazo de 2 meses. Uma comunica\u00e7\u00e3o posterior pode levar \u00e0 perda dos seus direitos, na medida em que a lei belga o preveja. A sua a\u00e7\u00e3o judicial prescreve nos termos da lei belga. Isso n\u00e3o prejudica a prote\u00e7\u00e3o imperativa de que beneficia ao abrigo da lei do seu pa\u00eds de resid\u00eancia.<\/p>\n<p>8.7 <strong>Procedimento e determina\u00e7\u00e3o da causa.<\/strong><br \/>\na) Comunique o problema para <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a>, com a sua fatura ou outra prova da compra e da data de entrega, o tipo e, se existir, o n\u00famero de lote, uma descri\u00e7\u00e3o do problema e, sempre que poss\u00edvel, fotografias ou um v\u00eddeo curto.<br \/>\nb) A pedido, descreva como o produto foi utilizado, limpo, calibrado e armazenado, e envie o produto para an\u00e1lise. N\u00e3o devolva nenhum produto sem o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o que lhe indicarmos.<br \/>\nc) Se a reclama\u00e7\u00e3o estiver coberta pela garantia legal, o envio, a an\u00e1lise, a repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o e a devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o gratuitos para si.<br \/>\nd) A Meytec analisa o produto e comunica a sua posi\u00e7\u00e3o de forma fundamentada. Pode contestar essa posi\u00e7\u00e3o e apresentar as suas pr\u00f3prias provas. Se a falta de conformidade existia no momento da entrega \u00e9 avaliado segundo as regras legais sobre a prova (ver 8.2).<br \/>\ne) Se o problema n\u00e3o estiver coberto pela garantia legal, a Meytec n\u00e3o lhe cobra quaisquer custos pela an\u00e1lise. Receber\u00e1 um or\u00e7amento para uma eventual repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o paga; a Meytec s\u00f3 a executa ap\u00f3s o seu acordo. Se n\u00e3o quiser a repara\u00e7\u00e3o, devolvemos-lhe o produto. Os custos dessa devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o-lhe comunicados previamente e s\u00f3 s\u00e3o devidos se concordar com eles.<\/p>\n<p>8.8 <strong>Os seus direitos legais.<\/strong> Nada nestas condi\u00e7\u00f5es limita ou exclui os direitos que a lei lhe confere enquanto consumidor. Uma disposi\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria n\u00e3o se aplica na medida em que limitaria esses direitos.<\/p>\n<h2>Artigo 9 \u2013 Garantia para empresas<\/h2>\n<p>*Apenas para compradores que atuam no \u00e2mbito da sua atividade profissional ou empresarial. Para os consumidores, aplica-se o artigo 8.*<\/p>\n<p>9.1 <strong>\u00c2mbito e prazo.<\/strong> A Meytec entrega produtos que, no momento da entrega, est\u00e3o em conformidade com o contrato. A Meytec responde por defeitos de material ou de fabrico que existiam no momento da entrega e que o comprador comunique no prazo de 12 meses ap\u00f3s a entrega pela Meytec. Para as solu\u00e7\u00f5es, esse prazo vai at\u00e9 \u00e0 data de validade indicada no r\u00f3tulo e, no m\u00e1ximo, 12 meses ap\u00f3s a entrega. Ap\u00f3s esse prazo, extingue-se qualquer pretens\u00e3o por defeitos, exceto em caso de fraude, dolo ou culpa grave da Meytec, ou na medida em que o direito imperativo disponha de outro modo. Se a Meytec for considerada vendedora especializada relativamente a um v\u00edcio oculto, as limita\u00e7\u00f5es deste artigo n\u00e3o se aplicam na medida em que a Meytec n\u00e3o prove que o defeito era indetet\u00e1vel no momento da entrega. A Meytec n\u00e3o oferece qualquer garantia comercial adicional.<\/p>\n<p>9.2 <strong>Consumo e desgaste.<\/strong> Os el\u00e9trodos de pH, ORP (redox) e EC, os sensores e as solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o materiais consum\u00edveis que se desgastam com a utiliza\u00e7\u00e3o. O el\u00e9trodo integrado ou ligado de um medidor \u00e9 uma pe\u00e7a de desgaste. A degrada\u00e7\u00e3o gradual por uma utiliza\u00e7\u00e3o normal (declive mais baixo, resposta mais lenta, desvio do ponto zero, esgotamento do eletr\u00f3lito ou gel de refer\u00eancia) n\u00e3o \u00e9 um defeito. Ap\u00f3s a abertura de uma solu\u00e7\u00e3o, a Meytec n\u00e3o responde pelo valor de medi\u00e7\u00e3o, salvo se o comprador provar que a solu\u00e7\u00e3o j\u00e1 estava fora de especifica\u00e7\u00e3o no momento da entrega.<\/p>\n<p>9.3 <strong>Exclus\u00f5es.<\/strong> N\u00e3o est\u00e3o cobertos os problemas causados ap\u00f3s a entrega ou pelo comprador ou por terceiros, nomeadamente: desgaste e envelhecimento normais; danos mec\u00e2nicos, t\u00e9rmicos, el\u00e9tricos ou qu\u00edmicos (queda, choque, congela\u00e7\u00e3o, sobreaquecimento, \u00e1gua no aparelho devido a um compartimento das pilhas ou parte do sensor mal enroscados ou a imers\u00e3o para al\u00e9m da linha MAX, pilhas ou alimenta\u00e7\u00e3o incorretas ou com fugas, meios incompat\u00edveis ou agressivos); armazenamento, limpeza, calibra\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o que divirjam das instru\u00e7\u00f5es ou especifica\u00e7\u00f5es, incluindo a secagem e o armazenamento em \u00e1gua destilada ou desmineralizada; interven\u00e7\u00f5es de terceiros que n\u00e3o a Meytec; solu\u00e7\u00f5es utilizadas ap\u00f3s a data de validade ou contaminadas ou mal armazenadas ap\u00f3s a abertura; danos de transporte n\u00e3o comunicados nos termos do 9.4.<\/p>\n<p>9.4 <strong>Prazos de reclama\u00e7\u00e3o.<\/strong> O comprador inspeciona os bens no momento da entrega. Os defeitos vis\u00edveis, as faltas e os danos de transporte s\u00e3o comunicados por escrito no prazo de 8 dias ap\u00f3s a entrega. Os v\u00edcios ocultos s\u00e3o comunicados por escrito no prazo de 2 meses ap\u00f3s a sua descoberta e, em qualquer caso, dentro do prazo do 9.1. Em caso de comunica\u00e7\u00e3o posterior, extingue-se qualquer pretens\u00e3o. A utiliza\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o ou revenda de um produto com um defeito vis\u00edvel vale como aceita\u00e7\u00e3o desse defeito.<\/p>\n<p>9.5 <strong>Prova e an\u00e1lise.<\/strong> O comprador prova que o defeito existia no momento da entrega pela Meytec. A pedido, demonstra que o produto foi utilizado, mantido, armazenado e calibrado de acordo com as instru\u00e7\u00f5es, e envia o produto para an\u00e1lise. Os custos de envio para a Meytec ficam a cargo do comprador. A Meytec fornece ao comprador um relat\u00f3rio de an\u00e1lise por escrito. O comprador pode pedir, no prazo de 14 dias, uma an\u00e1lise contradit\u00f3ria; os respetivos custos s\u00e3o suportados pela parte vencida. Se a reclama\u00e7\u00e3o for infundada, a Meytec pode cobrar os custos de an\u00e1lise e de devolu\u00e7\u00e3o segundo uma tarifa comunicada previamente.<\/p>\n<p>9.6 <strong>Solu\u00e7\u00e3o.<\/strong> Em caso de defeito coberto, a Meytec repara ou substitui o produto, ou credita o respetivo valor faturado, \u00e0 escolha da Meytec, e devolve-o a expensas pr\u00f3prias. Aplica-se o artigo 10.2.<\/p>\n<p>9.7 <strong>Revenda a consumidores.<\/strong> O comprador responde ele pr\u00f3prio pelas suas obriga\u00e7\u00f5es legais perante os seus clientes, incluindo consumidores. N\u00e3o d\u00e1 qualquer garantia em nome da Meytec. Os prazos e limita\u00e7\u00f5es deste artigo e do artigo 10 n\u00e3o prejudicam os direitos de regresso legais imperativos do comprador quando este responda perante um consumidor por um defeito imput\u00e1vel \u00e0 Meytec. Nesse caso, o comprador informa a Meytec sem demora e d\u00e1-lhe a oportunidade de analisar o produto.<\/p>\n<h2>Artigo 10 \u2013 Responsabilidade<\/h2>\n<p>10.1 <strong>Consumidores.<\/strong> Perante os consumidores, a Meytec \u00e9 respons\u00e1vel nos termos da lei. Estas condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o excluem nem limitam essa responsabilidade.<\/p>\n<p>10.2 <strong>Empresas.<\/strong> A responsabilidade total da Meytec por encomenda est\u00e1 limitada ao valor faturado (sem IVA) dos produtos em causa. A Meytec n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por danos indiretos ou consequenciais, como perda de produ\u00e7\u00e3o, lucros cessantes, danos a outros bens ou resultados de medi\u00e7\u00e3o incorretos. Estas limita\u00e7\u00f5es n\u00e3o se aplicam em caso de fraude, dolo ou culpa grave da Meytec, de danos \u00e0 vida ou \u00e0 integridade f\u00edsica ou ps\u00edquica de uma pessoa, de incumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o essencial, ou na medida em que o direito imperativo (incluindo a responsabilidade pelo produto) disponha de outro modo.<\/p>\n<h2>Artigo 11 \u2013 Reserva de propriedade<\/h2>\n<p>Os bens continuam a ser propriedade da Meytec at\u00e9 ao pagamento integral do pre\u00e7o. O risco transfere-se nos termos do artigo 4.3.<\/p>\n<h2>Artigo 12 \u2013 For\u00e7a maior<\/h2>\n<p>Em caso de for\u00e7a maior, a Meytec n\u00e3o est\u00e1 obrigada ao cumprimento enquanto durar a for\u00e7a maior. Se a for\u00e7a maior durar mais de 60 dias, ou se o cumprimento for definitivamente imposs\u00edvel, qualquer das partes pode resolver por escrito o contrato quanto \u00e0 parte n\u00e3o executada, sem indemniza\u00e7\u00e3o. Reembolsamos o que j\u00e1 foi pago por essa parte. Os direitos legais dos consumidores mant\u00eam-se inalterados.<\/p>\n<h2>Artigo 13 \u2013 Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h2>\n<p>Tratamos dados pessoais conforme descrito na nossa pol\u00edtica de privacidade, que encontra no fundo de cada p\u00e1gina de www.meytec.eu.<\/p>\n<h2>Artigo 14 \u2013 Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>Se tiver uma reclama\u00e7\u00e3o, envie uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a> ou ligue para +32 3 377 83 23 (segunda a sexta-feira, das 9 \u00e0s 17 horas). Respondemos nos dias \u00fateis, normalmente no prazo de 24 horas, e procuramos uma solu\u00e7\u00e3o consigo. Um consumidor pode tamb\u00e9m dirigir-se ao Servi\u00e7o de Media\u00e7\u00e3o do Consumidor belga (Consumentenombudsdienst, www.consumentenombudsdienst.be).<\/p>\n<h2>Artigo 15 \u2013 Lei aplic\u00e1vel e tribunal competente<\/h2>\n<p>15.1 Estas condi\u00e7\u00f5es e qualquer contrato com a Meytec regem-se exclusivamente pela lei belga.<\/p>\n<p>15.2 <strong>Consumidores.<\/strong> Para os consumidores, esta escolha de lei n\u00e3o prejudica a prote\u00e7\u00e3o imperativa de que beneficia ao abrigo da lei do seu pa\u00eds de resid\u00eancia. Um lit\u00edgio \u00e9 submetido ao tribunal que a lei declara competente; pode, em qualquer caso, recorrer tamb\u00e9m ao tribunal do seu domic\u00edlio quando a lei o preveja.<\/p>\n<p>15.3 <strong>Empresas.<\/strong> Para as empresas, fica exclu\u00edda a Conven\u00e7\u00e3o de Viena sobre a Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Os lit\u00edgios s\u00e3o da compet\u00eancia exclusiva dos tribunais de Antwerpen, divis\u00e3o de Turnhout.<\/p>\n<h2>Artigo 16 \u2013 Disposi\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n<p>16.1 Se uma disposi\u00e7\u00e3o destas condi\u00e7\u00f5es for nula, as restantes disposi\u00e7\u00f5es continuam a aplicar-se. Em caso de d\u00favida sobre o significado de uma disposi\u00e7\u00e3o, aplica-se aos consumidores a interpreta\u00e7\u00e3o que lhes for mais favor\u00e1vel.<\/p>\n<p>16.2 Podemos alterar estas condi\u00e7\u00f5es para encomendas futuras. \u00c0 sua encomenda aplicam-se as condi\u00e7\u00f5es tal como constavam da loja em linha no momento da sua encomenda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descarregar em PDF Vers\u00e3o: 27 de outubro de 2026 Artigo 1 \u2013 Quem somos e a quem se aplicam estas condi\u00e7\u00f5es 1.1 Estas condi\u00e7\u00f5es aplicam-se a qualquer compra atrav\u00e9s da loja em linha www.meytec.eu, por consumidores e por empresas. 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