{"id":14414,"date":"2026-10-20T02:53:49","date_gmt":"2026-10-20T00:53:49","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/service\/"},"modified":"2026-10-21T14:56:27","modified_gmt":"2026-10-21T12:56:27","slug":"apoio-ao-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Apoio ao cliente"},"content":{"rendered":"<ul class=\"ao26-list-box\"><li><a href=\"\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/condicoes-gerais\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 6h20l9 9v35H14z\"\/><path d=\"M34 6v9h9\"\/><path d=\"M20 22h17M20 28h17M20 34h17M20 40h12\"\/><path d=\"M10 12v42h27\"\/><\/svg><\/span><h3>Condi\u00e7\u00f5es gerais de venda<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/envio-e-devolucoes\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M4 16h30v22H4z\"\/><path d=\"M34 22h10l7 8v8H34z\"\/><circle cx=\"13\" cy=\"41\" r=\"4\"\/><circle cx=\"43\" cy=\"41\" r=\"4\"\/><\/svg><\/span><h3>Envio &amp; devolu\u00e7\u00f5es<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/aviso-legal\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M14 10h28v42H14z\"\/><path d=\"M22 6h12v8H22z\"\/><path d=\"M20 22h16M20 28h16M20 34h16M20 40h10\"\/><path d=\"M33 44l3 3 6-7\"\/><\/svg><\/span><h3>Condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio na Internet<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/politica-de-privacidade\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M17 25v-7a11 11 0 0 1 22 0v7\"\/><rect x=\"12\" y=\"25\" width=\"32\" height=\"25\" rx=\"4\"\/><circle cx=\"28\" cy=\"37\" r=\"3\"\/><path d=\"M28 40v4\"\/><\/svg><\/span><h3>Pol\u00edtica de privacidade<\/h3><\/a><\/li><li><a href=\"\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/metodos-de-pagamento\/\"><span class=\"ao26-ico\"><svg width=\"56\" height=\"56\" viewBox=\"0 0 56 56\" fill=\"none\" stroke=\"#404040\" stroke-width=\"1.6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><rect x=\"18\" y=\"4\" width=\"22\" height=\"34\" rx=\"3\"\/><path d=\"M18 12h22M24 30h10\"\/><path d=\"M14 52l-4-12c-1-4 1-7 4-8l6-2 2 8 6 2v12\"\/><\/svg><\/span><h3>M\u00e9todos de pagamento<\/h3><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"ao26-article\"><h2><strong>Apoio ao cliente\u00a0<\/strong><\/h2>\n<p>Bem-vindo ao Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente da Meytec. O nosso objetivo \u00e9 proporcionar uma experi\u00eancia de compra simples e satisfat\u00f3ria na aquisi\u00e7\u00e3o de produtos de calibra\u00e7\u00e3o, instrumentos de medi\u00e7\u00e3o anal\u00edtica e servi\u00e7os.\u00a0<\/p>\n<p>A nossa equipa dedicada de apoio ao cliente est\u00e1 pronta para responder \u00e0s suas quest\u00f5es, resolver problemas e acompanh\u00e1-lo em cada passo do seu processo de encomenda. A sua satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 a nossa maior prioridade.<\/p>\n<p><strong>Formas de contacto<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formul\u00e1rio de contacto:<\/strong> preencha o formul\u00e1rio abaixo para uma resposta r\u00e1pida. Seja o mais completo poss\u00edvel ao formular o seu pedido, para que o possamos apoiar da melhor forma.<\/li>\n<li><strong>Telefone<\/strong>: o nosso apoio ao cliente est\u00e1 dispon\u00edvel por telefone atrav\u00e9s do <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a>. A nossa equipa est\u00e1 pronta para atender a sua chamada e ajud\u00e1-lo de segunda a sexta-feira, das <strong>09:00 \u00e0s 17:00<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Correio eletr\u00f3nico<\/strong>: tem uma quest\u00e3o ou pedido fora do nosso hor\u00e1rio de funcionamento? N\u00e3o hesite em enviar-nos uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para <em><a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/em>. Procuramos responder no prazo de 24 horas em dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Apoio a encomendas<\/strong><\/p>\n<p>Precisa de ajuda para fazer uma encomenda na nossa loja em linha? A nossa equipa est\u00e1 dispon\u00edvel para ajudar a selecionar os produtos de calibra\u00e7\u00e3o certos, verificar as exist\u00eancias e concluir a encomenda. Estamos aqui para que a sua experi\u00eancia de compra decorra sem problemas.<\/p>\n<p><strong>Apoio t\u00e9cnico<\/strong><\/p>\n<p>Para quest\u00f5es sobre as especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas dos nossos produtos, as suas aplica\u00e7\u00f5es, compatibilidade ou outros aspetos t\u00e9cnicos, n\u00e3o hesite em contactar o nosso apoio t\u00e9cnico. Queremos ajudar a fazer as escolhas certas para as suas necessidades de calibra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Devolu\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>Se, por qualquer motivo, n\u00e3o estiver satisfeito com a sua encomenda, contacte o nosso apoio ao cliente. Faremos o nosso melhor para resolver eventuais problemas e acompanh\u00e1-lo na devolu\u00e7\u00e3o de produtos de acordo com a nossa pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>Envio e entrega<\/strong><\/p>\n<p>A nossa equipa de expedi\u00e7\u00e3o trabalha em estreita colabora\u00e7\u00e3o com parceiros log\u00edsticos de confian\u00e7a para que a sua encomenda seja entregue a tempo e em bom estado. Para quest\u00f5es sobre m\u00e9todos de envio, prazos de entrega e informa\u00e7\u00f5es de seguimento, pode contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente.<\/p>\n<p><strong>A sua opini\u00e3o conta<\/strong><\/p>\n<p>Na Meytec damos muito valor \u00e0 sua opini\u00e3o. Se tiver sugest\u00f5es sobre como podemos melhorar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente ou quiser partilhar a sua experi\u00eancia connosco, teremos todo o gosto em saber. A sua opini\u00e3o ajuda-nos a melhorar continuamente os nossos servi\u00e7os e a responder melhor \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<p><strong>Disponibilidade<\/strong><\/p>\n<p>Segunda a sexta-feira 09:00\u201317:00. Tel. <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a>. Correio eletr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a> (resposta em dias \u00fateis, normalmente no prazo de 24 horas).<\/p>\n<p>Meytec BV<br\/>Poederleesteenweg 94\/E3<br\/>2460 Kasterlee<br\/>B\u00e9lgica<br\/>Tel. <a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a><br\/>Correio eletr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><br\/>N.\u00ba de IVA: BE0747687975<\/p>\n<p>A loja est\u00e1 aberta a consumidores e empresas. Direito de retrata\u00e7\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais: consulte as respetivas p\u00e1ginas de servi\u00e7o.<\/p>\n<p><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 20 de agosto de 2026<\/em><\/p><\/div>\n\n\n<div class=\"meytec-service-row ao26-row\"><form id=\"meytec-contact-form\" action=\"\/pt-pt\/apoio-ao-cliente\/#meytec-contact-form\" method=\"post\" class=\"meytec-contact-form\"><input type=\"hidden\" name=\"ao26_contact\" value=\"1\"><input type=\"hidden\" name=\"ao26_lang\" value=\"pt-pt\"><input type=\"text\" name=\"url\" value=\"\" placeholder=\"URL\" class=\"meytec-hp\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" aria-hidden=\"true\"><header><h2>Formul\u00e1rio de contacto<\/h2><\/header><div class=\"meytec-form-pair\"><p><label for=\"meytec-contact-name\">Nome *<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-name\" name=\"name\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-company\">Empresa<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-company\" name=\"company\"><\/p><\/div><div class=\"meytec-form-pair\"><p><label for=\"meytec-contact-email\">E-mail *<\/label><input type=\"email\" id=\"meytec-contact-email\" name=\"email\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-phone\">N\u00famero de telefone<\/label><input type=\"tel\" id=\"meytec-contact-phone\" name=\"phone\"><\/p><\/div><p><label for=\"meytec-contact-subject\">Assunto *<\/label><input type=\"text\" id=\"meytec-contact-subject\" name=\"subject\" required><\/p><p><label for=\"meytec-contact-message\">Mensagem *<\/label><textarea id=\"meytec-contact-message\" name=\"message\" required><\/textarea><\/p><p class=\"meytec-form-submit\"><span class=\"meytec-required-note\">* Campos obrigat\u00f3rios<\/span><button type=\"submit\">Enviar<\/button><\/p><\/form><div class=\"meytec-contact-aside\"><div class=\"meytec-contact-info\"><h2>Informa\u00e7\u00e3o<\/h2> <p style=\"font-weight: bold; margin-bottom: 0;\">Meytec BV<\/p> <p>Poederleesteenweg 94\/E3<br> 2460 Kasterlee<br> B\u00e9lgica <a style=\"font-weight: bold; margin-left: 5px;\" rel=\"external noopener\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/place\/Meytec+BV\/@51.2255843,4.8978057,17z\/data=!3m1!4b1!4m6!3m5!1s0x47c151d592538617:0x512bc4ca3788854f!8m2!3d51.2255843!4d4.9003806!16s%2Fg%2F11kx5jcc95?entry=ttu&amp;g_ep=EgoyMDI1MTAxNC4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D\" target=\"_blank\">Abrir no Google Maps<\/a><\/p> <p> N.\u00ba de IVA: BE0747687975 <\/p><\/div><ul class=\"meytec-contact-list\"><li><svg width=\"15\" height=\"15\" viewBox=\"0 0 15 15\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n              <path d=\"M14.9929 11.8379C15.0246 12.0816 14.9504 12.2934 14.7705 12.4735L12.6586 14.5709C12.5633 14.6768 12.4389 14.7669 12.2854 14.841C12.1319 14.9152 11.9811 14.9628 11.8329 14.984C11.8224 14.984 11.7905 14.9867 11.7376 14.992C11.6847 14.9973 11.6159 15 11.5312 15C11.33 15 11.0045 14.9656 10.5545 14.8967C10.1046 14.8278 9.55416 14.6583 8.90316 14.3882C8.252 14.1181 7.51363 13.7128 6.68792 13.1726C5.86222 12.6325 4.98353 11.8909 4.05193 10.9481C3.31089 10.2171 2.69689 9.51799 2.20992 8.85065C1.72295 8.18325 1.33125 7.56619 1.03484 6.99946C0.738395 6.43272 0.516082 5.91895 0.367874 5.45815C0.219666 4.99734 0.119096 4.6001 0.0661644 4.26641C0.0132329 3.93273 -0.00793973 3.67054 0.00264658 3.47987C0.0132329 3.28919 0.018526 3.18326 0.018526 3.16207C0.0396986 3.01377 0.087337 2.86281 0.161441 2.70921C0.235545 2.55561 0.325529 2.43114 0.431392 2.3358L2.54336 0.222457C2.69157 0.0741524 2.86095 -1.67136e-10 3.0515 -1.67136e-10C3.18912 -1.67136e-10 3.31087 0.0397245 3.41673 0.119174C3.52259 0.198623 3.61258 0.29661 3.68668 0.413135L5.38578 3.63876C5.48106 3.80826 5.50752 3.99364 5.46518 4.19491C5.42283 4.39618 5.33285 4.56567 5.19523 4.70338L4.41713 5.48198C4.39596 5.50317 4.37744 5.5376 4.36156 5.58527C4.34568 5.63294 4.33774 5.67266 4.33774 5.70444C4.38008 5.9269 4.47536 6.18113 4.62357 6.46715C4.7506 6.72139 4.94645 7.03124 5.21111 7.3967C5.47576 7.76217 5.85158 8.18322 6.33855 8.65992C6.81493 9.14726 7.23838 9.52591 7.6089 9.79609C7.97935 10.0661 8.2891 10.2648 8.53788 10.3919C8.78666 10.5191 8.97721 10.5959 9.10951 10.6223L9.30795 10.662C9.32913 10.662 9.36361 10.654 9.4112 10.6382C9.45884 10.6223 9.49324 10.6037 9.51444 10.5825L10.4195 9.66092C10.6102 9.49146 10.8324 9.40671 11.0865 9.40671C11.2665 9.40671 11.4094 9.43847 11.5152 9.50205H11.5311L14.5958 11.3135C14.8182 11.4513 14.9505 11.626 14.9929 11.8379Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg><p><a href=\"tel:+3233778323\">+32 3 377 83 23<\/a><\/p><\/li><li><svg width=\"17\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 17 12\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n              <path d=\"M8.49996 8.4001L6.39681 6.5809L0.383667 11.6749C0.602239 11.8753 0.89731 12.0001 1.22274 12.0001H15.7772C16.1014 12.0001 16.3952 11.8753 16.6126 11.6749L10.6031 6.5809L8.49996 8.4001Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M16.6166 0.3252C16.398 0.1236 16.1042 0 15.7775 0H1.22309C0.898873 0 0.605016 0.1248 0.386444 0.3276L8.50031 7.19999L16.6166 0.3252Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M0 1.05377V11.0234L5.86865 6.09497L0 1.05377Z\" fill=\"black\"\/>\n              <path d=\"M11.1313 6.09451L17 11.0229V1.04971L11.1313 6.09451Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg><p><a class=\"meytec-contact-email\" href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><br>seg.\u2013sex. 09\u201317<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apoio ao cliente\u00a0 Bem-vindo ao Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente da Meytec. 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