{"id":12194,"date":"2026-10-21T05:49:13","date_gmt":"2026-10-21T03:49:13","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.meytec.eu\/?page_id=12194"},"modified":"2026-10-22T04:27:25","modified_gmt":"2026-10-22T02:27:25","slug":"reklamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/kundservice\/reklamation\/","title":{"rendered":"Reklamationsr\u00e4tt"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"ao26-article\">\n<p><em>Version: 26 oktober 2026<\/em><\/p>\n<p>Era lagstadgade r\u00e4ttigheter sammanfattas i dokumentet <a href=\"https:\/\/meytec.eu\/sv\/kundservice\/eu-meddelande-reklamationsratt\/\">EU-meddelande om den r\u00e4ttsliga garantin om avtalsenlighet (reklamationsr\u00e4tt)<\/a>.<\/p>\n<h2>Er reklamationsr\u00e4tt<\/h2>\n<p>P\u00e5 ert k\u00f6p till\u00e4mpas belgisk r\u00e4tt. Som konsument har ni reklamationsr\u00e4tt i 3 \u00e5r fr\u00e5n leveransen enligt konsumentk\u00f6plagen. Vi ansvarar f\u00f6r all bristande avtalsenlighet som f\u00f6rel\u00e5g redan vid leveransen och som framkommer inom dessa 3 \u00e5r. Detta p\u00e5verkar inte det tvingande skydd som ni har enligt lagen i ert hemland. Meytec ger ingen ytterligare kommersiell garanti.<\/p>\n<p>Framkommer en brist p\u00e5 avtalsenlighet inom 2 \u00e5r efter leveransen, presumeras den ha f\u00f6relegat redan vid leveransen, om inte vi visar motsatsen eller detta \u00e4r of\u00f6renligt med varans karakt\u00e4r eller den bristande avtalsenlighetens natur.<\/p>\n<p>Vid bristande avtalsenlighet v\u00e4ljer ni mellan kostnadsfri reparation och kostnadsfritt utbyte, om inte ert val \u00e4r om\u00f6jligt eller medf\u00f6r oproportionerliga kostnader. Vi informerar er om detta val innan vi reparerar eller byter ut varan. Efter reparation eller utbyte g\u00e4ller lagens regler om reklamationstiden. Lyckas reparation eller utbyte inte, eller i andra fall som f\u00f6reskrivs i lag, har ni r\u00e4tt till ett proportionellt prisavdrag eller att h\u00e4va k\u00f6peavtalet p\u00e5 grund av bristande avtalsenlighet.<\/p>\n<figure class=\"meytec-harmonised-notice\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-sv.pdf\"><img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-sv-pdf-724x1024.jpg\" width=\"724\" height=\"1024\" alt=\"Reklamationsr\u00e4tt\" loading=\"lazy\"><\/a><figcaption><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/harmonised-notice-sv.pdf\">R\u00e4ttslig garanti om avtalsenlighet (reklamationsr\u00e4tt)<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h2>Elektroder, sensorer och v\u00e4tskor: f\u00f6rbrukningsmaterial<\/h2>\n<p>pH-, ORP- (redox-) och EC-elektroder samt kalibrerings-, f\u00f6rvarings- och reng\u00f6ringsv\u00e4tskor \u00e4r f\u00f6rbrukningsmaterial. De slits eller f\u00f6rbrukas genom anv\u00e4ndning, \u00e4ven vid korrekt anv\u00e4ndning.<\/p>\n<p>M\u00e4tare, som GT-500PH, GT-500S och GT-500EC, \u00e4r som instrument inte f\u00f6rbrukningsmaterial. Deras inbyggda elektrod \u00e4r d\u00e4remot en slitdel: den slits fr\u00e5n f\u00f6rsta anv\u00e4ndningen, precis som en separat elektrod. \u00c4ven batterier laddas ur genom anv\u00e4ndning. Normalt slitage p\u00e5 elektroden och urladdade batterier \u00e4r inte bristande avtalsenlighet. Ett produktionsfel p\u00e5 m\u00e4taren, sk\u00e4rmen, elektroniken, h\u00f6ljet eller elektroden omfattas d\u00e4remot av reklamationsr\u00e4tten i 3 \u00e5r.<\/p>\n<ul><li>En elektrod \u00e5ldras till sin natur, \u00e4ven vid korrekt anv\u00e4ndning. Hur l\u00e4nge den h\u00e5ller beror p\u00e5 m\u00e4tmediet, temperaturen, anv\u00e4ndningsfrekvensen, reng\u00f6ringen, kalibreringen och framf\u00f6r allt f\u00f6rvaringen.<\/li><li>F\u00f6rvara alltid en elektrod fuktig i f\u00f6rvaringsv\u00e4tska. L\u00e5t den aldrig torka ut och f\u00f6rvara den aldrig i destillerat eller avjoniserat vatten.<\/li><li>V\u00e4tskor f\u00e5r ni o\u00f6ppnade och inom utg\u00e5ngsdatumet p\u00e5 etiketten. Efter \u00f6ppning beror en v\u00e4tskas riktighet p\u00e5 anv\u00e4ndning och f\u00f6rvaring, bland annat p\u00e5 kontaminering, avdunstning och kontakt med luft. D\u00e4rf\u00f6r kan vi inte ansvara f\u00f6r den efter \u00f6ppning. En brist p\u00e5 avtalsenlighet som f\u00f6rel\u00e5g redan vid leveransen omfattas d\u00e4remot av reklamationsr\u00e4tten, \u00e4ven om den blir synlig f\u00f6rst efter \u00f6ppning, till exempel ett avvikande v\u00e4rde vid f\u00f6rsta anv\u00e4ndningen av en ny\u00f6ppnad f\u00f6rpackning.<\/li><\/ul>\n<p>En gradvis l\u00e5ngsammare respons, en l\u00e4gre lutning eller en f\u00f6rskjutning av nollpunkten efter anv\u00e4ndning \u00e4r normalt \u00e5ldrande av elektroden, \u00e4ven av en m\u00e4tares inbyggda elektrod, och inte bristande avtalsenlighet. En produkt som redan vid leveransen inte var avtalsenlig, eller som p\u00e5 grund av ett produktionsfel f\u00f6rs\u00e4mras onormalt snabbt, omfattas d\u00e4remot av reklamationsr\u00e4tten.<\/p>\n<h2>N\u00e4r omfattas ett problem inte av reklamationsr\u00e4tten?<\/h2>\n<p>Reklamationsr\u00e4tten omfattar endast bristande avtalsenlighet som f\u00f6rel\u00e5g redan vid leveransen. Ett problem som uppst\u00e5r enbart av en orsak efter leveransen utg\u00f6r inte bristande avtalsenlighet vid leveransen. Visar sig problemet inom 2 \u00e5r efter leveransen, \u00e4r det vi som visar den orsaken. Det g\u00e4ller bland annat:<\/p>\n<ul><li>normalt slitage och \u00e5ldrande, eller ett batteri som laddas ur genom anv\u00e4ndning;<\/li><li>mekanisk skada efter leveransen, till exempel ett brutet glasmembran, en skadad eller repad guldsensor, en vikt kabel eller ett sprucket h\u00f6lje efter ett fall eller en st\u00f6t;<\/li><li>temperatur utanf\u00f6r det omr\u00e5de som anges i bruksanvisningen, till exempel frysning, \u00f6verhettning eller diskmaskinen;<\/li><li>vatten i instrumentet p\u00e5 grund av att batterifacket eller sensordelen inte hade skruvats fast ordentligt, eller p\u00e5 grund av att m\u00e4taren s\u00e4nktes ned djupare \u00e4n MAX-linjen eller helt, samt fukt eller vatten i en elektrods kontakt;<\/li><li>l\u00e4ckande eller felaktiga batterier, eller en laddare eller str\u00f6mf\u00f6rs\u00f6rjning som inte f\u00f6reskrivs;<\/li><li>\u00e4mnen eller m\u00e4tningar som produkten enligt produktinformationen inte \u00e4r avsedd f\u00f6r;<\/li><li>f\u00f6rvaring, reng\u00f6ring eller kalibrering som avviker fr\u00e5n den medf\u00f6ljande bruksanvisningen, till exempel uttorkning eller f\u00f6rvaring i destillerat vatten;<\/li><li>v\u00e4tskor som har anv\u00e4nts efter utg\u00e5ngsdatumet, eller som efter \u00f6ppning har f\u00f6rorenats eller f\u00f6rvarats felaktigt;<\/li><li>ett avvikande m\u00e4tv\u00e4rde f\u00f6r en v\u00e4tska som redan var \u00f6ppnad, om inte v\u00e4tskan redan vid leveransen var felaktig;<\/li><li>anv\u00e4ndning utanf\u00f6r specifikationerna eller missbruk;<\/li><li>ett ingrepp av n\u00e5gon som vi inte har utsett, eller en icke kompatibel produkt, om detta har orsakat problemet.<\/li><\/ul>\n<p>Transportskador som redan fanns vid leveransen omfattas d\u00e4remot av reklamationsr\u00e4tten. Anm\u00e4l dem s\u00e5 snart som m\u00f6jligt. En brist p\u00e5 avtalsenlighet som framkommer f\u00f6rst efter den lagstadgade tiden omfattas inte av reklamationsr\u00e4tten. Har ni k\u00f6pt av en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare, v\u00e4nder ni er till den \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren f\u00f6r reklamationsr\u00e4tten.<\/p>\n<p>Den fullst\u00e4ndiga regleringen finns i artikel 8 i v\u00e5ra allm\u00e4nna villkor.<\/p>\n<h2>Hur anm\u00e4ler ni ett problem?<\/h2>\n<ol><li>Anm\u00e4l det s\u00e5 snart som m\u00f6jligt, och i varje fall inom 2 m\u00e5nader efter att ni har uppt\u00e4ckt det, till <strong>info@meytec.eu<\/strong>. En senare anm\u00e4lan kan leda till att ni f\u00f6rlorar era r\u00e4ttigheter, i den m\u00e5n belgisk r\u00e4tt f\u00f6reskriver det.<\/li><li>Ange er faktura (eller ett annat bevis p\u00e5 k\u00f6p och leveransdatum), typen och i f\u00f6rekommande fall partinumret, en kort beskrivning av problemet och, om m\u00f6jligt, foton eller en kort video.<\/li><li>Vi kan fr\u00e5ga er hur produkten har anv\u00e4nts, rengjorts, kalibrerats och f\u00f6rvarats, och be er skicka in produkten. Skicka inget tillbaka utan v\u00e5r returadress.<\/li><li>Vi unders\u00f6ker produkten och meddelar er med motivering om den omfattas av reklamationsr\u00e4tten. Ni kan alltid bestrida v\u00e5r st\u00e5ndpunkt och sj\u00e4lv l\u00e4gga fram bevis.<\/li><li>Omfattas den av reklamationsr\u00e4tten, \u00e4r frakt, unders\u00f6kning, reparation eller utbyte och returfrakt kostnadsfria.<\/li><li>Omfattas den inte av reklamationsr\u00e4tten, tar vi inte ut n\u00e5gon kostnad f\u00f6r unders\u00f6kningen. Ni f\u00e5r en offert f\u00f6r en eventuell avgiftsbelagd reparation eller utbyte; vi utf\u00f6r den endast efter ert godk\u00e4nnande. Vill ni ha tillbaka produkten utan reparation, meddelar vi er fraktkostnaden i f\u00f6rv\u00e4g.<\/li><\/ol>\n<p>Ingenting p\u00e5 denna sida begr\u00e4nsar era lagstadgade r\u00e4ttigheter som konsument.<\/p>\n<h2>Yrkesm\u00e4ssiga kunder och \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare<\/h2>\n<p>F\u00f6r k\u00f6p av yrkesm\u00e4ssiga kunder g\u00e4ller artikel 9 i v\u00e5ra allm\u00e4nna villkor.<\/p>\n<p>Meytec BV \u00b7 Poederleesteenweg 94\/E3, 2460 Kasterlee \u00b7 Belgien \u00b7 <a href=\"mailto:info@meytec.eu\">info@meytec.eu<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version: 26 oktober 2026 Era lagstadgade r\u00e4ttigheter sammanfattas i dokumentet EU-meddelande om den r\u00e4ttsliga garantin om avtalsenlighet (reklamationsr\u00e4tt). Er reklamationsr\u00e4tt P\u00e5 ert k\u00f6p till\u00e4mpas belgisk r\u00e4tt. Som konsument har ni reklamationsr\u00e4tt i 3 \u00e5r fr\u00e5n leveransen enligt konsumentk\u00f6plagen. Vi ansvarar f\u00f6r all bristande avtalsenlighet som f\u00f6rel\u00e5g redan vid leveransen och som framkommer inom dessa 3 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12194","page","type-page","status-publish","hentry"],"permalink_manager":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12194"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15039,"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12194\/revisions\/15039"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/meytec.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}