Rétractation

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à motiver votre décision. Le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Si vous avez reçu votre commande en plusieurs livraisons, le délai court à partir de la réception de la dernière livraison.

Vous indiquez votre nom, votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis vous cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons immédiatement par courriel un accusé de réception de la rétractation, y compris des informations sur son contenu ainsi que la date et l’heure de sa soumission.

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Voir aussi : Expédition & retours