Expédition et livraison

Version : 27 octobre 2026

Livraison gratuite à partir de 75 € (TVA incluse). En dessous de ce montant, vous voyez les frais d’expédition lors du paiement de la commande, avant de commander.

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans les pays que vous pouvez choisir lors du paiement de la commande.

Quand ?

• Nous nous efforçons d’expédier votre commande dans les 48 heures suivant la réception du paiement.
• Dans tous les cas, nous livrons au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf si nous convenons ensemble d’un autre délai.
• Après l’expédition, vous recevez les informations de suivi, lorsque le transporteur les met à disposition.
• Si nous ne pouvons pas livrer à temps, nous vous en informons. En tant que consommateur, vous pouvez alors nous accorder un délai supplémentaire raisonnable. Si nous ne livrons toujours pas, vous pouvez mettre fin au contrat et nous vous remboursons l’intégralité dans les 14 jours.

À la réception

Le risque de perte ou d’endommagement pendant le transport est à notre charge, jusqu’à ce que vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, preniez physiquement possession des biens. Vérifiez l’envoi à la réception et signalez tout dommage visible ou toute livraison incomplète dans les plus brefs délais à info@meytec.eu. En tant que consommateur, vous conservez dans tous les cas votre garantie légale.

Retours

• Rétractation (consommateurs, 14 jours) : voir notre page Rétractation et retour.
• Défaut de conformité (par exemple un produit défectueux) ou erreur de livraison : contactez-nous immédiatement. Les frais de retour sont alors à notre charge. Ne renvoyez rien sans notre adresse de retour.
• Entreprises : un retour n’est possible qu’après notre autorisation écrite préalable.

Les modalités complètes figurent dans nos conditions générales.

Meytec BV · Poederleesteenweg 94/E3, 2460 Kasterlee · Belgique · +32 3 377 83 23 · info@meytec.eu

Rétractation et retour

Version : 26 octobre 2026

Droit de rétractation pour les consommateurs

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à donner de motif. Le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Si vous avez reçu votre commande en plusieurs envois, le délai court à partir de la réception du dernier envoi.

Comment vous rétracter ?

Informez-nous avant la fin du délai que vous vous rétractez :

• sur notre site : Renoncer au contrat ici. Vous indiquez votre nom, votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons immédiatement par courriel un accusé de réception de la rétractation, y compris des informations sur son contenu ainsi que la date et l’heure de sa soumission ;
• par courriel à info@meytec.eu, ou par courrier à Meytec BV, Poederleesteenweg 94/E3, 2460 Kasterlee, Belgique, avec une déclaration claire indiquant que vous vous rétractez ;
• au moyen du modèle de formulaire ci-dessous. Ce n’est pas obligatoire.

Renvoi

• Renvoyez les biens sans retard excessif et au plus tard 14 jours après votre rétractation à Meytec BV, Poederleesteenweg 94/E3, 2460 Kasterlee, Belgique. Vous êtes dans les délais si vous les expédiez avant la fin de ces 14 jours.
• Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
• Vous pouvez examiner et essayer les biens comme en magasin. Si vous allez au-delà, vous êtes responsable de la dépréciation. Si vous ouvrez un flacon scellé ou un sachet, ou si vous utilisez une électrode ou un capteur dans un milieu de mesure, cette dépréciation peut atteindre le prix total de ce produit, car nous ne pouvons pas le revendre. En cas de doute, contactez-nous d’abord.

Remboursement

Nous vous remboursons tout ce que vous avez payé, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir reçu votre rétractation. Si vous avez choisi un mode de livraison plus cher que notre livraison standard la moins chère, nous ne remboursons pas la différence. Nous utilisons le même moyen de paiement que lors de votre achat, sauf si vous acceptez expressément un autre moyen ; cela ne vous coûte rien. Nous pouvons attendre d’avoir récupéré les biens, ou que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de : Meytec BV, Poederleesteenweg 94/E3, 2460 Kasterlee, Belgique – info@meytec.eu

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*) / Reçu le (*) :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Biffez la mention inutile.

Défaut de conformité (par exemple un produit défectueux) ou erreur de livraison

Si un produit présente un défaut de conformité (par exemple s’il est défectueux) ou si nous avons livré le mauvais produit, contactez-nous immédiatement via info@meytec.eu ou au +32 3 377 83 23. Les frais de retour sont alors à notre charge. Pour les défauts, notre page Garantie légale s’applique.

Entreprises

Les entreprises n’ont pas de droit de rétractation légal. Un retour n’est possible qu’après notre autorisation écrite préalable.

Les modalités complètes figurent aux articles 5 à 7 de nos conditions générales.