Gesetzliche Gewährleistung

Version: 26. Oktober 2026

Ihre gesetzlichen Rechte sind in der EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistungzusammengefasst.

Ihre gesetzliche Gewährleistung

Auf Ihren Kauf ist belgisches Recht anwendbar. Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Wir haften für jede Vertragswidrigkeit, die bereits bei der Lieferung bestand und innerhalb dieser 2 Jahre zutage tritt. Dies lässt den zwingenden Schutz unberührt, den Sie nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes genießen. Meytec gewährt keine zusätzliche gewerbliche Garantie.

Tritt eine Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung zutage, so geht das Gesetz davon aus, dass sie bereits bei der Lieferung bestand, es sei denn, wir weisen das Gegenteil nach oder dies ist mit der Art des Produkts oder der Vertragswidrigkeit nicht vereinbar.

Bei einer Vertragswidrigkeit wählen Sie zwischen kostenloser Reparatur und kostenlosem Ersatz, es sei denn, Ihre Wahl ist unmöglich oder verursacht unverhältnismäßige Kosten. Wir weisen Sie auf diese Wahl hin, bevor wir reparieren oder ersetzen. Nach einer Reparatur oder einem Ersatz gelten die gesetzlichen Regeln zur Gewährleistungsfrist. Gelingt eine Reparatur oder ein Ersatz nicht, oder in den anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Minderung des Preises oder auf Beendigung des Kaufvertrags wegen der Vertragswidrigkeit.

Elektroden, Sensoren und Lösungen: Verbrauchsmaterialien

pH-, ORP- (Redox-) und EC-Elektroden sowie Kalibrier-, Aufbewahrungs- und Reinigungslösungen sind Verbrauchsmaterialien. Sie nutzen sich durch Gebrauch ab oder werden aufgebraucht, auch bei korrekter Verwendung.

Messgeräte wie das GT-500PH, das GT-500S und das GT-500EC sind als Gerät keine Verbrauchsmaterialien. Ihre eingebaute Elektrode ist jedoch ein Verschleißteil: Sie nutzt sich ab der ersten Verwendung ab, genau wie eine separate Elektrode. Auch Batterien werden durch Gebrauch leer. Normale Abnutzung der Elektrode und leere Batterien sind keine Vertragswidrigkeit. Ein Produktionsfehler am Messgerät, an der Anzeige, an der Elektronik, am Gehäuse oder an der Elektrode fällt dagegen 2 Jahre lang unter die gesetzliche Gewährleistung.

• Eine Elektrode altert ihrer Natur nach, auch bei korrekter Verwendung. Wie lange sie hält, hängt vom Messmedium, der Temperatur, der Nutzungshäufigkeit, der Reinigung, der Kalibrierung und vor allem der Aufbewahrung ab.
• Bewahren Sie eine Elektrode immer feucht in Aufbewahrungslösung auf. Lassen Sie sie nie austrocknen und bewahren Sie sie nie in destilliertem oder demineralisiertem Wasser auf.
• Lösungen erhalten Sie ungeöffnet und innerhalb des Verfallsdatums auf dem Etikett. Nach dem Öffnen hängt die Richtigkeit einer Lösung von Gebrauch und Aufbewahrung ab, unter anderem von Verunreinigung, Verdunstung und Kontakt mit Luft. Dafür können wir nach dem Öffnen nicht einstehen. Eine Vertragswidrigkeit, die bereits bei der Lieferung bestand, fällt dagegen unter die gesetzliche Gewährleistung, auch wenn sie erst nach dem Öffnen sichtbar wird, zum Beispiel ein abweichender Wert bei der ersten Verwendung einer frisch geöffneten Packung.

Eine allmählich langsamere Ansprechzeit, eine geringere Steilheit oder eine Verschiebung des Nullpunkts nach Gebrauch ist normale Alterung der Elektrode, auch der eingebauten Elektrode eines Messgeräts, und keine Vertragswidrigkeit. Ein Produkt, das bei der Lieferung bereits vertragswidrig war oder durch einen Produktionsfehler ungewöhnlich schnell nachlässt, fällt dagegen unter die gesetzliche Gewährleistung.

Wann fällt ein Problem nicht unter die Gewährleistung?

Die Gewährleistung deckt nur Mängel, die bereits bei der Lieferung bestanden. Ein Problem, das nur durch eine Ursache nach der Lieferung entsteht, ist keine Vertragswidrigkeit bei Lieferung. Tritt das Problem innerhalb von 2 Jahren zutage, weisen wir diese Ursache nach. Dazu gehören unter anderem:

• normaler Verschleiß und normale Alterung oder eine Batterie, die durch Gebrauch leer wird;
• mechanische Schäden nach der Lieferung, wie eine gebrochene Glasmembran, ein beschädigter oder zerkratzter Goldsensor, ein geknicktes Kabel oder ein gesprungenes Gehäuse durch einen Sturz oder Stoß;
• Temperaturen außerhalb des in der Anleitung angegebenen Bereichs, wie Frost, Überhitzung oder die Spülmaschine;
• Wasser im Gerät, weil das Batteriefach oder der Sensorteil nicht fest zugeschraubt war oder weil das Messgerät tiefer als bis zur MAX-Linie oder vollständig untergetaucht wurde, sowie Feuchtigkeit oder Wasser im Steckverbinder einer Elektrode;
• auslaufende oder falsche Batterien, oder ein nicht vorgeschriebenes Ladegerät oder Netzteil;
• Stoffe oder Messungen, für die das Produkt laut den Produktinformationen nicht bestimmt ist;
• Aufbewahrung, Reinigung oder Kalibrierung, die von der mitgelieferten Anleitung abweicht, wie Austrocknung oder Aufbewahrung in destilliertem Wasser;
• Lösungen, die nach dem Verfallsdatum verwendet oder nach dem Öffnen verunreinigt oder falsch aufbewahrt wurden;
• ein abweichender Messwert einer bereits geöffneten Lösung, es sei denn, die Lösung war bereits bei der Lieferung nicht korrekt;
• Verwendung außerhalb der Spezifikationen oder Missbrauch;
• ein Eingriff durch jemanden, den wir nicht benannt haben, oder ein nicht kompatibles Produkt, wenn dies das Problem verursacht hat.

Transportschäden, die bei der Lieferung bereits vorhanden waren, fallen dagegen unter die Gewährleistung. Melden Sie sie so schnell wie möglich. Eine Vertragswidrigkeit, die erst nach der gesetzlichen Frist zutage tritt, fällt nicht unter die gesetzliche Gewährleistung. Haben Sie bei einem Händler gekauft, wenden Sie sich für die gesetzliche Gewährleistung an diesen Händler.

Die vollständige Regelung finden Sie in Artikel 8 unserer Geschäftsbedingungen.

Wie melden Sie ein Problem?

1. Melden Sie es so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb von 2 Monaten nachdem Sie es festgestellt haben, an info@meytec.eu. Eine spätere Meldung kann dazu führen, dass Sie Ihre Rechte verlieren, soweit das belgische Recht dies bestimmt.
2. Geben Sie Ihre Rechnung (oder einen anderen Nachweis von Kauf und Lieferdatum), den Typ und, falls vorhanden, die Chargennummer, eine kurze Beschreibung des Problems und, wenn möglich, Fotos oder ein kurzes Video an.
3. Wir können Sie fragen, wie das Produkt verwendet, gereinigt, kalibriert und aufbewahrt wurde, und Sie bitten, das Produkt einzusenden. Senden Sie nichts ohne unsere Rücksendeadresse zurück.
4. Wir untersuchen das Produkt und teilen Ihnen begründet mit, ob es unter die Gewährleistung fällt. Sie können unseren Standpunkt jederzeit bestreiten und selbst Nachweise vorlegen.
5. Fällt es unter die Gewährleistung, sind Versand, Untersuchung, Reparatur oder Ersatz und Rücksendung kostenlos.
6. Fällt es nicht unter die Gewährleistung, berechnen wir keine Untersuchungskosten. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag für eine eventuelle kostenpflichtige Reparatur oder einen Ersatz; wir führen diese nur nach Ihrer Zustimmung aus. Möchten Sie das Produkt ohne Reparatur zurück, teilen wir Ihnen die Versandkosten vorab mit.

Nichts auf dieser Seite schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.

Gewerbliche Kunden und Händler

Für Käufe durch gewerbliche Kunden gilt Artikel 9 unserer Geschäftsbedingungen.

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