Zakonsko jamstvo

Verzija: 26. listopada 2026.

Vaša zakonska prava sažeta su u dokumentu Obavijest EU-a o zakonskom jamstvu.

Vaše zakonsko jamstvo

Na vašu kupnju primjenjuje se belgijsko pravo. Kao potrošač imate pravo na zakonsko jamstvo od 2 godine od isporuke. Odgovaramo za svaku neusklađenost koja je postojala već pri isporuci i koja postane očita unutar te 2 godine. To ne dira u obveznu zaštitu koju uživate prema pravu zemlje vašeg prebivališta. Meytec ne daje dodatno komercijalno jamstvo.

Ako neusklađenost postane očita unutar 2 godine od isporuke, zakon pretpostavlja da je postojala već pri isporuci, osim ako mi ne dokažemo suprotno ili ta predmnjeva nije spojiva s prirodom robe ili prirodom neusklađenosti.

U slučaju neusklađenosti birate između besplatnog popravka i besplatne zamjene, osim ako je vaš izbor nemoguć ili uzrokuje nerazmjerne troškove. Na taj izbor upozoravamo vas prije nego što popravimo ili zamijenimo proizvod. Nakon popravka ili zamjene vrijede zakonska pravila o jamstvenom roku. Ako popravak ili zamjena ne uspiju, ili u drugim slučajevima koje propisuje zakon, imate pravo na razmjerno sniženje cijene ili na raskid ugovora o kupoprodaji.

Elektrode, senzori i otopine: potrošni materijal

pH, ORP (redoks) i EC elektrode te otopine za kalibraciju, čuvanje i čišćenje potrošni su materijal. Troše se ili se potroše uporabom, čak i pri pravilnoj uporabi.

Mjerači, kao što su GT-500PH, GT-500S i GT-500EC, kao uređaji nisu potrošni materijal. Njihova ugrađena elektroda ipak je dio podložan trošenju: troši se od prve uporabe, baš kao zasebna elektroda. I baterije se uporabom prazne. Normalno trošenje elektrode i prazne baterije nisu neusklađenost. Greška u proizvodnji mjerača, zaslona, elektronike, kućišta ili elektrode ipak je 2 godine obuhvaćena zakonskim jamstvom.

• Elektroda po svojoj prirodi stari, čak i pri pravilnoj uporabi. Koliko dugo traje ovisi o mjernom mediju, temperaturi, učestalosti uporabe, čišćenju, kalibraciji i ponajprije čuvanju.
• Elektrodu uvijek čuvajte vlažnom u otopini za čuvanje. Nikada je ne ostavljajte da se isuši i nikada je ne čuvajte u destiliranoj ili demineraliziranoj vodi.
• Otopine primate neotvorene i unutar roka valjanosti navedenog na etiketi. Nakon otvaranja točnost otopine ovisi o uporabi i čuvanju, među ostalim o onečišćenju, isparavanju i dodiru sa zrakom. Zato nakon otvaranja za nju ne možemo jamčiti. Neusklađenost koja je postojala već pri isporuci ipak je obuhvaćena zakonskim jamstvom, čak i ako postane vidljiva tek nakon otvaranja, na primjer odstupajuća vrijednost pri prvoj uporabi tek otvorenog pakiranja.

Postupno sporiji odziv, niži nagib ili pomak nulte točke nakon uporabe normalno su starenje elektrode, i ugrađene elektrode mjerača, a ne neusklađenost. Proizvod koji nije bio usklađen već pri isporuci ili koji zbog greške u proizvodnji nenormalno brzo slabi obuhvaćen je zakonskim jamstvom.

Kada problem nije obuhvaćen zakonskim jamstvom?

Zakonsko jamstvo pokriva samo neusklađenost koja je postojala već pri isporuci. Problem koji nastane isključivo zbog uzroka nakon isporuke nije neusklađenost pri isporuci. Ako se problem pojavi unutar 2 godine, mi dokazujemo taj uzrok. Među ostalim radi se o:

• normalnom trošenju i starenju ili bateriji koja se isprazni uporabom;
• mehaničkom oštećenju nakon isporuke, kao što su slomljena staklena membrana, oštećen ili ogreben zlatni senzor, presavijen kabel ili napuknuto kućište zbog pada ili udarca;
• temperaturi izvan raspona iz uputa, kao što su smrzavanje, pregrijavanje ili perilica posuđa;
• vodi u uređaju jer pretinac za baterije ili dio sa senzorom nije bio čvrsto zavijen ili jer je mjerač bio uronjen dublje od oznake MAX ili potpuno, te vlazi ili vodi u priključku elektrode;
• baterijama koje cure ili su pogrešne ili punjaču ili napajanju koji nisu propisani;
• tvarima ili mjerenjima za koje proizvod prema informacijama o proizvodu nije namijenjen;
• čuvanju, čišćenju ili kalibraciji koji odstupaju od priloženih uputa, kao što su isušivanje ili čuvanje u destiliranoj vodi;
• otopinama korištenima nakon isteka roka valjanosti ili onima koje su nakon otvaranja onečišćene ili pogrešno čuvane;
• odstupajućoj izmjerenoj vrijednosti otopine koja je već bila otvorena, osim ako otopina već pri isporuci nije bila ispravna;
• uporabi izvan specifikacija ili zlouporabi;
• zahvatu osobe koju nismo odredili ili nekompatibilnom proizvodu, ako je to uzrokovalo problem.

Oštećenje pri prijevozu koje je postojalo već pri isporuci obuhvaćeno je zakonskim jamstvom. Prijavite ga što prije. Neusklađenost koja postane očita tek nakon zakonskog roka nije obuhvaćena zakonskim jamstvom. Ako ste kupili kod distributera, za zakonsko jamstvo obratite se tom distributeru.

Potpuna pravila navedena su u članku 8 naših općih uvjeta.

Kako prijaviti problem?

1. Prijavite ga što prije, a u svakom slučaju unutar 2 mjeseca od utvrđivanja, na info@meytec.eu. Kasnija prijava može dovesti do gubitka vaših prava, u mjeri u kojoj to propisuje belgijsko pravo.
2. Navedite svoj račun (ili drugi dokaz o kupnji i datumu isporuke), tip i, ako postoji, broj šarže, kratak opis problema i, gdje je moguće, fotografije ili kratki video.
3. Možemo vas pitati kako je proizvod korišten, čišćen, kalibriran i čuvan te zamoliti da nam ga pošaljete. Ne šaljite ništa natrag bez naše adrese za povrat.
4. Pregledavamo proizvod i obrazloženo vam javljamo je li obuhvaćen zakonskim jamstvom. Naše stajalište uvijek možete osporiti i sami priložiti dokaze.
5. Ako je obuhvaćen zakonskim jamstvom, slanje, pregled, popravak ili zamjena i vraćanje su besplatni.
6. Ako nije obuhvaćen zakonskim jamstvom, ne naplaćujemo troškove pregleda. Dobit ćete ponudu za eventualni plaćeni popravak ili zamjenu; provodimo ga samo uz vašu suglasnost. Ako želite proizvod natrag bez popravka, troškove slanja javljamo vam unaprijed.

Ništa na ovoj stranici ne ograničava vaša zakonska prava kao potrošača.

Profesionalni kupci i distributeri

Za kupnje profesionalnih kupaca vrijedi članak 9 naših općih uvjeta.

Meytec BV · Poederleesteenweg 94/E3, 2460 Kasterlee · Belgija · info@meytec.eu