Νόμιμη εγγύηση

Έκδοση: 26 Οκτωβρίου 2026

Τα νόμιμα δικαιώματά σας συνοψίζονται στην Ανακοίνωση της ΕΕ για τη νόμιμη εγγύηση.

Η νόμιμη εγγύησή σας

Στην αγορά σας εφαρμόζεται το βελγικό δίκαιο. Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα στη νόμιμη εγγύηση 2 ετών από την παράδοση. Ευθυνόμαστε για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε ήδη κατά την παράδοση και που καθίσταται εμφανής εντός αυτών των 2 ετών. Αυτό δεν θίγει την αναγκαστική προστασία που απολαμβάνετε σύμφωνα με το δίκαιο της χώρας κατοικίας σας. Η Meytec δεν παρέχει πρόσθετη εμπορική εγγύηση.

Αν μια έλλειψη συμμόρφωσης καταστεί εμφανής εντός 2 ετών από την παράδοση, ο νόμος τεκμαίρει ότι υπήρχε ήδη κατά την παράδοση, εκτός αν αποδείξουμε το αντίθετο ή αυτό είναι ασυμβίβαστο με τη φύση των αγαθών ή με τη φύση της έλλειψης συμμόρφωσης.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης επιλέγετε μεταξύ δωρεάν επισκευής και δωρεάν αντικατάστασης, εκτός αν η επιλογή σας είναι αδύνατη ή συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος. Σας επισημαίνουμε αυτή την επιλογή πριν επισκευάσουμε ή αντικαταστήσουμε. Μετά την επισκευή ή την αντικατάσταση ισχύουν οι νόμιμοι κανόνες για την προθεσμία της νόμιμης εγγύησης. Αν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν επιτύχει, ή στις λοιπές περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, έχετε δικαίωμα σε ανάλογη μείωση του τιμήματος ή σε τερματισμό της σύμβασης πώλησης.

Ηλεκτρόδια, αισθητήρες και διαλύματα: αναλώσιμα υλικά

Τα ηλεκτρόδια pH, ORP (οξειδοαναγωγής) και EC και τα διαλύματα βαθμονόμησης, αποθήκευσης και καθαρισμού είναι αναλώσιμα υλικά. Φθείρονται ή εξαντλούνται με τη χρήση, ακόμη και με σωστή χρήση.

Οι μετρητές, όπως οι GT-500PH, GT-500S και GT-500EC, δεν αποτελούν ως συσκευή αναλώσιμα υλικά. Το ενσωματωμένο ηλεκτρόδιό τους είναι όμως εξάρτημα φθοράς: φθείρεται από την πρώτη χρήση, όπως ακριβώς ένα ξεχωριστό ηλεκτρόδιο. Και οι μπαταρίες αδειάζουν με τη χρήση. Η κανονική φθορά του ηλεκτροδίου και οι άδειες μπαταρίες δεν αποτελούν έλλειψη συμμόρφωσης. Ένα σφάλμα παραγωγής στον μετρητή, την οθόνη, τα ηλεκτρονικά, το περίβλημα ή το ηλεκτρόδιο καλύπτεται όμως για 2 έτη από τη νόμιμη εγγύηση.

• Ένα ηλεκτρόδιο γηράσκει από τη φύση του, ακόμη και με σωστή χρήση. Πόσο διαρκεί εξαρτάται από το μέσο μέτρησης, τη θερμοκρασία, τη συχνότητα χρήσης, τον καθαρισμό, τη βαθμονόμηση και κυρίως τη φύλαξη.
• Φυλάσσετε ένα ηλεκτρόδιο πάντα υγρό σε διάλυμα αποθήκευσης. Μην το αφήνετε ποτέ να ξεραθεί και μην το φυλάσσετε ποτέ σε απεσταγμένο ή απιονισμένο νερό.
• Παραλαμβάνετε τα διαλύματα κλειστά και εντός της ημερομηνίας λήξης που αναγράφεται στην ετικέτα. Μετά το άνοιγμα, η ακρίβεια ενός διαλύματος εξαρτάται από τη χρήση και τη φύλαξη, μεταξύ άλλων από ρύπανση, εξάτμιση και επαφή με τον αέρα. Για τον λόγο αυτό δεν μπορούμε να την εγγυηθούμε μετά το άνοιγμα. Μια έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε ήδη κατά την παράδοση καλύπτεται όμως από τη νόμιμη εγγύηση, ακόμη κι αν γίνει ορατή μόνο μετά το άνοιγμα, για παράδειγμα μια αποκλίνουσα τιμή κατά την πρώτη χρήση μιας μόλις ανοιγμένης συσκευασίας.

Μια σταδιακά βραδύτερη απόκριση, μια χαμηλότερη κλίση (slope) ή μια μετατόπιση του μηδενικού σημείου μετά τη χρήση είναι φυσιολογική γήρανση του ηλεκτροδίου, και του ενσωματωμένου ηλεκτροδίου ενός μετρητή, και όχι έλλειψη συμμόρφωσης. Ένα προϊόν που παρουσίαζε ήδη έλλειψη συμμόρφωσης κατά την παράδοση, ή που υποβαθμίζεται ασυνήθιστα γρήγορα λόγω σφάλματος παραγωγής, καλύπτεται όμως από τη νόμιμη εγγύηση.

Πότε ένα πρόβλημα δεν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση;

Η νόμιμη εγγύηση καλύπτει μόνο ελλείψεις συμμόρφωσης που υπήρχαν ήδη κατά την παράδοση. Ένα πρόβλημα που προκύπτει αποκλειστικά από αιτία μετά την παράδοση δεν αποτελεί έλλειψη συμμόρφωσης κατά την παράδοση. Αν το πρόβλημα εκδηλωθεί εντός 2 ετών, αποδεικνύουμε εμείς αυτή την αιτία. Πρόκειται μεταξύ άλλων για:

• κανονική φθορά και γήρανση, ή μπαταρία που αδειάζει λόγω χρήσης·
• μηχανική ζημία μετά την παράδοση, όπως σπασμένη γυάλινη μεμβράνη, κατεστραμμένος ή γρατζουνισμένος χρυσός αισθητήρας, τσακισμένο καλώδιο ή ραγισμένο περίβλημα από πτώση ή κρούση·
• θερμοκρασία εκτός του εύρους του εγχειριδίου, όπως πάγωμα, υπερθέρμανση ή το πλυντήριο πιάτων·
• νερό στη συσκευή επειδή η θήκη μπαταριών ή το τμήμα του αισθητήρα δεν ήταν καλά βιδωμένο, ή επειδή ο μετρητής βυθίστηκε βαθύτερα από τη γραμμή MAX ή πλήρως, καθώς και υγρασία ή νερό στον σύνδεσμο ενός ηλεκτροδίου·
• διαρρέουσες ή λάθος μπαταρίες, ή φορτιστή ή τροφοδοσία που δεν προβλέπεται·
• ουσίες ή μετρήσεις για τις οποίες το προϊόν δεν προορίζεται σύμφωνα με τις πληροφορίες προϊόντος·
• φύλαξη, καθαρισμό ή βαθμονόμηση που αποκλίνει από το συνοδευτικό εγχειρίδιο, όπως αφυδάτωση ή φύλαξη σε απεσταγμένο νερό·
• διαλύματα που χρησιμοποιήθηκαν μετά την ημερομηνία λήξης, ή που μετά το άνοιγμα ρυπάνθηκαν ή φυλάχθηκαν λανθασμένα·
• μια αποκλίνουσα τιμή μέτρησης διαλύματος που είχε ήδη ανοιχτεί, εκτός εάν το διάλυμα δεν ήταν ήδη σωστό κατά την παράδοση·
• χρήση εκτός προδιαγραφών ή κακή χρήση·
• επέμβαση από πρόσωπο που δεν έχουμε ορίσει, ή μη συμβατό προϊόν, αν αυτό προκάλεσε το πρόβλημα.

Ζημία μεταφοράς που υπήρχε ήδη κατά την παράδοση καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση. Αναφέρετέ τη το συντομότερο δυνατό. Μια έλλειψη συμμόρφωσης που καθίσταται εμφανής μόνο μετά τη νόμιμη προθεσμία δεν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση. Αν αγοράσατε από διανομέα, για τη νόμιμη εγγύηση απευθύνεστε σε εκείνον τον διανομέα.

Η πλήρης ρύθμιση βρίσκεται στο άρθρο 8 των γενικών όρων πώλησής μας.

Πώς αναφέρετε ένα πρόβλημα;

1. Αναφέρετέ το το συντομότερο δυνατό, και σε κάθε περίπτωση εντός 2 μηνών από τη διαπίστωσή του, στο info@meytec.eu. Μεταγενέστερη αναφορά μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια των δικαιωμάτων σας, στον βαθμό που το ορίζει το βελγικό δίκαιο.
2. Αναφέρετε το τιμολόγιό σας (ή άλλη απόδειξη αγοράς και ημερομηνίας παράδοσης), τον τύπο και, αν υπάρχει, τον αριθμό παρτίδας, μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος και, όπου είναι δυνατόν, φωτογραφίες ή ένα σύντομο βίντεο.
3. Μπορεί να σας ρωτήσουμε πώς χρησιμοποιήθηκε, καθαρίστηκε, βαθμονομήθηκε και φυλάχθηκε το προϊόν, και να σας ζητήσουμε να το αποστείλετε. Μην αποστέλλετε τίποτα πίσω χωρίς τη διεύθυνση επιστροφής μας.
4. Εξετάζουμε το προϊόν και σας ενημερώνουμε αιτιολογημένα αν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση. Μπορείτε πάντα να αμφισβητήσετε τη θέση μας και να προσκομίσετε δικά σας αποδεικτικά στοιχεία.
5. Αν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, η αποστολή, η εξέταση, η επισκευή ή αντικατάσταση και η επιστροφή είναι δωρεάν.
6. Αν δεν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, δεν χρεώνουμε κόστος εξέτασης. Λαμβάνετε προσφορά τιμής για ενδεχόμενη επισκευή ή αντικατάσταση με χρέωση· την εκτελούμε μόνο μετά από τη συμφωνία σας. Αν θέλετε το προϊόν πίσω χωρίς επισκευή, σας γνωστοποιούμε εκ των προτέρων τα έξοδα αποστολής.

Τίποτα σε αυτή τη σελίδα δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτής.

Επαγγελματίες πελάτες και διανομείς

Για αγορές από επαγγελματίες πελάτες ισχύει το άρθρο 9 των γενικών όρων πώλησής μας.

Meytec BV · Poederleesteenweg 94/E3, 2460 Kasterlee · Βέλγιο · info@meytec.eu