Jogszabályi szavatosság

Verzió: 2026. október 26.

Az Önt megillető törvényes jogokat a következő dokumentum foglalja össze: Az uniós jogszabályi szavatosságról szóló értesítés.

Az Ön jogszabályi szavatossága

Vásárlására a belga jog alkalmazandó. Fogyasztóként a szállítástól számított 2 éves jogszabályi szavatosság illeti meg. Felelünk minden olyan hibás teljesítésért, amely már a szállításkor fennállt, és amely ezen 2 éven belül válik nyilvánvalóvá. Ez nem érinti azt a kógens védelmet, amely lakóhelye szerinti ország joga alapján megilleti Önt. A Meytec nem vállal kereskedelmi jótállást. A Magyarországra szállított, a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet 1. mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (például mérőműszerekre), ha eladási áruk eléri a 10 000 forintot, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás is vonatkozik (250 000 forint eladási árig két év). Ez nem kereskedelmi jótállás, és nem érinti a jogszabályi szavatosságot. A jótállásból eredő jogait a számlával érvényesítheti az info@meytec.eu címen; fogyasztói jogvita esetén a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testülethez is fordulhat.

Ha a hibás teljesítés a szállítástól számított 2 éven belül válik nyilvánvalóvá, a jogszabály vélelmezi, hogy az már a szállításkor fennállt, kivéve, ha mi az ellenkezőjét bizonyítjuk, vagy ez a vélelem a termék vagy a hibás teljesítés jellegével összeegyeztethetetlen.

Hibás teljesítés esetén Ön választhat a díjmentes kijavítás és a díjmentes kicserélés között, kivéve, ha választása lehetetlen, vagy aránytalan költségekkel járna. Mielőtt kijavítanánk vagy kicserélnénk, felhívjuk figyelmét erre a választási lehetőségre. Kijavítás vagy kicserélés után a szavatossági időre vonatkozó jogszabályi szabályok alkalmazandók. Ha a kijavítás vagy a kicserélés nem sikerül, illetve a jogszabályban meghatározott egyéb esetekben, Ön jogosult a vételár arányos csökkentésében részesülni vagy az adásvételi szerződést megszüntetni.

Elektródák, szenzorok és folyadékok: fogyóeszközök

A pH, ORP (redox) és EC elektródák, valamint a kalibráló, tároló és tisztító folyadékok fogyóeszközök. Használat során kopnak vagy elfogynak, helyes használat mellett is.

A mérők, például a GT-500PH, a GT-500S és a GT-500EC, készülékként nem fogyóeszközök. Beépített elektródájuk azonban kopó alkatrész: az első használattól kezdve kopik, akárcsak egy különálló elektróda. Az elemek is lemerülnek használat során. Az elektróda szokásos kopása és a lemerült elemek nem minősülnek hibás teljesítésnek. A mérő, a kijelző, az elektronika, a ház vagy az elektróda gyártási hibája azonban 2 évig a jogszabályi szavatosság hatálya alá tartozik.

• Az elektróda természeténél fogva öregszik, helyes használat mellett is. Hogy meddig tart ki, az a mérőközegtől, a hőmérséklettől, a használat gyakoriságától, a tisztítástól, a kalibrálástól és mindenekelőtt a tárolástól függ.
• Az elektródát mindig nedvesen, tároló folyadékban tárolja. Soha ne hagyja kiszáradni, és soha ne tárolja desztillált vagy ioncserélt vízben.
• A folyadékokat bontatlanul és a címkén szereplő lejárati dátumon belül kapja meg. Felbontás után a folyadék pontossága a használattól és a tárolástól függ, többek között a szennyeződéstől, a párolgástól és a levegővel való érintkezéstől. Ezért felbontás után nem tudunk helytállni. A szállításkor már fennálló hibás teljesítés azonban a jogszabályi szavatosság hatálya alá tartozik akkor is, ha csak felbontás után válik láthatóvá, például eltérő érték egy frissen felbontott csomagolás első használatakor.

A használat utáni fokozatosan lassuló válaszidő, kisebb meredekség (slope) vagy nullpont-eltolódás az elektróda szokásos öregedése, a mérő beépített elektródája esetében is, és nem hibás teljesítés. Az a termék, amely már a szállításkor hibás volt, vagy amely gyártási hiba miatt rendellenesen gyorsan romlik, igenis a jogszabályi szavatosság hatálya alá tartozik.

Mikor nem tartozik egy probléma a jogszabályi szavatosság hatálya alá?

A jogszabályi szavatosság csak a szállításkor már fennálló hibás teljesítésre terjed ki. Az a probléma, amely kizárólag a szállítás utáni okból keletkezik, nem minősül a szállításkor fennálló hibás teljesítésnek. Ha a probléma 2 éven belül válik nyilvánvalóvá, ezt az okot nekünk kell bizonyítanunk. Ide tartozik többek között:

• a szokásos kopás és öregedés, vagy a használat következtében lemerült elem;
• a szállítás utáni mechanikai sérülés, például leejtés vagy ütés miatt eltört üvegmembrán, sérült vagy megkarcolódott arany érzékelő, megtört kábel vagy megrepedt ház;
• a használati útmutatóban megadott tartományon kívüli hőmérséklet, például fagyás, túlmelegedés vagy mosogatógép;
• a készülékbe jutott víz, mert az elemtartó vagy a szenzorrész nem volt szorosan becsavarva, vagy mert a mérőt a MAX jelzésnél mélyebbre vagy teljesen bemerítették, valamint nedvesség vagy víz az elektróda csatlakozójában;
• szivárgó vagy nem megfelelő elemek, illetve nem előírt töltő vagy tápegység;
• olyan anyagok vagy mérések, amelyekre a termék a termékinformáció szerint nem alkalmas;
• a mellékelt használati útmutatótól eltérő tárolás, tisztítás vagy kalibrálás, például kiszáradás vagy desztillált vízben való tárolás;
• a lejárati dátum után használt, illetve felbontás után szennyeződött vagy helytelenül tárolt folyadékok;
• egy már felbontott folyadék eltérő mért értéke, kivéve, ha a folyadék már a szállításkor sem volt megfelelő;
• a specifikációkon kívüli használat vagy visszaélésszerű használat;
• olyan személy beavatkozása, akit nem mi jelöltünk ki, vagy nem kompatibilis termék, ha ez okozta a problémát.

A szállításkor már meglévő szállítási sérülés igenis a jogszabályi szavatosság hatálya alá tartozik. Jelezze a lehető leghamarabb. Az a hibás teljesítés, amely csak a törvényes határidő után válik nyilvánvalóvá, nem tartozik a jogszabályi szavatosság hatálya alá. Ha forgalmazótól vásárolt, a jogszabályi szavatossággal kapcsolatban az adott forgalmazóhoz forduljon.

A teljes szabályozás általános szerződési feltételeink 8. cikkében található.

Hogyan jelezzen egy problémát?

1. Jelezze a lehető leghamarabb, de minden esetben a felfedezését követő 2 hónapon belül a következő címen: info@meytec.eu. A későbbi bejelentés jogai elvesztéséhez vezethet, amennyiben a belga jog így rendelkezik.
2. Tüntesse fel számláját (vagy más vásárlási és szállítási dátumot igazoló bizonylatot), a típust és, ha van, a tételszámot, a probléma rövid leírását, valamint lehetőség szerint fényképeket vagy egy rövid videót.
3. Megkérdezhetjük, hogyan használták, tisztították, kalibrálták és tárolták a terméket, és kérhetjük a termék beküldését. Visszaküldési címünk nélkül ne küldjön vissza semmit.
4. Megvizsgáljuk a terméket, és indokolással tájékoztatjuk, hogy a jogszabályi szavatosság hatálya alá tartozik-e. Álláspontunkat Ön mindig vitathatja, és saját bizonyítékot is benyújthat.
5. Ha a jogszabályi szavatosság hatálya alá tartozik, a szállítás, a vizsgálat, a kijavítás vagy kicserélés és a visszaküldés díjmentes.
6. Ha nem tartozik a jogszabályi szavatosság hatálya alá, vizsgálati díjat nem számítunk fel. Árajánlatot kap az esetleges díjköteles kijavításra vagy kicserélésre; ezt csak az Ön jóváhagyása után végezzük el. Ha a terméket kijavítás nélkül kéri vissza, a szállítási költséget előre közöljük.

Ezen az oldalon semmi nem korlátozza fogyasztói törvényes jogait.

Szakmai ügyfelek és forgalmazók

Szakmai ügyfelek vásárlásaira általános szerződési feltételeink 9. cikke vonatkozik.

Meytec BV · Poederleesteenweg 94/E3, 2460 Kasterlee · Belgium · info@meytec.eu